上海市文明单位社会责任报告指导手册（试行）.pdf

上海市文明单位社会责任报告 指导手册 （试行） 上海市精神文明建设委员会办公室 2012年2月 前言1 第一章 报告编制概述6 一、报告原则6 1、报告内容原则6 （1）关键性原则6 （2）完整性原则6 （3）利益相关者参与原则6 2、报告质量原则7 （1）客观性原则7 （2）公正性原则7 （3）透明性原则7 （4）易读性原则7 （5）可验证性原则7 二、报告边界8 1、文明单位所涵盖的组织8 2、文明单位对相关组织的影响8 三、报告编写流程8 1、报告编制准备阶段8 2、报告正式编制阶段8 3、报告发布反馈阶段9 第二章 报告内容10 一、报告指标的类型与性质10 1、报告指标的类型10 2、报告指标的性质10 二、五大社会责任10 1、员工责任10 （1）员工教育10 （2）员工录用10 （3）权益保护10 （4）安全保护11 2、经济与服务责任11 （1）利润与经济效益11 （2）产品与服务11 （3）对供应链伙伴的责任11 3、诚信责任11 （1）守法诚信11 （2）诚信经营与服务11 （3）社会诚信形象12 4、社区责任12 （1）救灾与慈善捐助12 （2）志愿服务12 5、环保责任12 （1）环境管理12 （2）低碳节能12 （3）环保形象12 三、责任管理12 1、责任治理12 2、责任推进12 3、责任沟通13 第三章 报告结构14 一、公开陈述14 二、单位概况14 1、规模与性质14 2、所属类别14 3、组织机构15 三、主要参数15 1、报告篇幅15 2、报告时效与覆盖范围15 3、报告数据与编制依据15 4、报告审验及限制性说明15 四、报告分类内容15 1、企业类文明单位社会责任报告16 2、事业类文明单位社会责任报告16 3、机关类文明单位社会责任报告16 4、社团类文明单位社会责任报告16 五、预期与展望16 1、报告的预期绩效16 2、报告展望17 六、社会评价17 1、社会荣誉17 2、领导关怀17 3、媒体报道17 4、公众反响17 第四章 报告评价与管理18 一、评价主体18 1、员工与单位自评18 2、管理部门评价18 3、利益相关方评价18 4、评估委员会评价18 二、评价方式及其等级18 1、评价方式18 2、评价等级18 三、评价管理18 1、编制和管理19 2、提交与公开19 3、评价与推荐19 第五章 报告补充指标20 一、企业类文明单位的补充指标20 二、事业类文明单位的补充指标20 三、机关类文明单位的补充指标20 四、社团类文明单位的补充指标20 附录 1：企业类文明单位社会责任报告 21 附录 2：事业类文明单位社会责任报告 24 附录 3：机关类文明单位社会责任报告 26 附录 4：社团类文明单位社会责任报告 28 附录 5：上海市规模以下文明单位社会责任报告 ...30 附录 6：上海文明单位社会责任报告若干指标注解 .31 前 言 2010年11月，由上海市文明办牵头组建课题组，正式启动了上海市文明单 位社会责任研究，在对上海文明单位社会责任建设现状、特点和发展趋势进行分 析研究的基础上，广泛听取了专家学者、各类型文明单位的意见和建议，并在上 海的全国文明单位中进行了试点，取得了阶段性成效。此项制度建设对于贯彻落 实党的十七届六中全会精神和《中共上海市委关于贯彻<中共中央关于深化文化 体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定>的实施意见》，践 行社会主义核心价值体系，积极倡导“公正、包容、责任、诚信”的价值取向， 总结和提炼上海文明单位履行社会责任的经验和做法，促进上海文明单位社会责 任建设的规范化、制度化，推动全社会的诚信建设，不断提升上海精神文明创建 水平具有重要意义。 一、重要意义 文明单位创