2019-2020年XX培训教育集团结构与半结构面试试题.docx

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结构与半结构面试试题 一、压力面试题 1、请你说一下人力资源包括几个版块?(人事专员面试题) 参考答案:六大版块(人力资源规划、招聘、培训、绩效考核、薪酬与福利、员工劳动关系)。 2、在这几个版块当中,你认为你最擅长的是哪个版块,并谈一下你对这个板块的认识。(人事专员面试题) 参考答案:人力资源规划内容:广义:(1)人力资源战略发展规划(2)组织人事规划(3)人力资源管理费用预算(4)人力资源管理制度建设(5)人力资源开发规划(6)人力资源系统调整发展规划 狭义:(1)人员配备计划(2)人员补充计划(3)人员晋升计划 招聘与配置内容:(1) 制定招聘计划的内容、招聘方法的分类、招聘测试与面试的过程、岗前培训等内容。(2)岗关系型、移动配置型、流动配置型、个人-岗位动态匹配型 培训与开发内容:这四个步骤分别是:培训需求评估、培训规划制定、培训的实施、培训效果评估。 绩效考核内容:绩效考核,是企业绩效管理中的一个环节,是指考核主体对照工作目标和绩效标准,采用科学的考核方式,评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况,并且将评定结果反馈给员工的过程。常见绩效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。绩效考核是一项系统工程。绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。 薪酬与福利大概内容: 员工劳动关系内容:劳动关系管理(指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容)、法律问题及投诉、员工的活动和协调、心理咨询服务、员工的冲突管理、员工的内部沟通管理、工作丰富化、晋升、员工的信息管理、员工的奖惩管理、员工的纪律管理、辞退、裁员及临时解聘、合并及收购、工作扩大化、岗位轮换等。 3、你认为你最大的优点是什么,最大的缺点是什么?(前台文员面试试题) 参考答案: 优点不宜谈的过于具体,一般是围绕学习能力强、具备强可塑性、上手快这类优点谈的,并结合以往一些具体的例子加以说明(其实企业很看重你的学习能力的,特别是校园招聘)。 4、为什么选择来我公司应聘? 答题参考:主要考察应聘者选择来我公司应聘的动机、应变能力,最理想的回答希望我司能让其发挥所长,并不断成长,以及对公司主要感兴趣的地方,而不是抱着随便试试的无所谓心态。从应聘者对公司的了解、认知,可以看到该应聘者对公司此职位的重视和认真,这也是一种工作态度和经验。从而可以推测其是否适合此职位。 5、如果上司安排一项工作,要求你立即执行,而你却不理解这样工作,你将如何处理? 答题参考:这是一道典型的考察执行力的问答。理想的回答应是先执行,上司的要求,同时在执行时要考虑会不会对公司利益造成损害。如是对公司利益造成损害的,则还需进一步明确或反对执行。 6、你觉得你可以胜任这个职位的工作吗? 答题参考: 主要考察应聘者的能力,技能,还有心理素质,应聘者可以说出自己的工作经验,对这个工作的把握程度。如果是没有工作经验的,可以从自己对这个工作的认知方面进行说理,表明自己对这个工作的喜爱,让面试者看出自己对这个工作的热情态度,让面试者相信自己能够胜任这个工作。 7、 现在这份工作你最不喜欢的是哪一点? 参考答案:“我觉得现在的工作各方面都不错,但是我希望迎接新的挑战,等待肩负起更重的担子,取得更大的成就。希望把自己之所学运用到更富挑战性、更能发挥自己才能的岗位上。” 8、 你觉得什么样的人在工作中难于相处? 参考答案:“在工作中唯一不容 易相处的是: 那些没有团队协作精神的人,他们对工作态度不是非常积极,很难融入团队一起克服困难。 9、 你未来5年或者10年的职业目标是什么? 参考答案:我的个人素质很适合前台文员岗位,我的个人经历也与岗位的要求匹配,贵公司的企业文化、对岗位的职业规划,都与我的想法相同,我非常希望有机会加入公司,在为公司工作的同时发展自己,并与公司共同成长。 二、情景问答题 1、如果上司安排一项工作,要求你立即执行,而你却不理解这样工作,你将如何处理?(行政专员面试试题) ?参考答案:回答的角度、这是一道典型的考察执行力的问答。理想的回答应是先执行上司的要求,同时在执行时要考虑会不会对公司利益造成损害。如是对公司利益造成损害的,则还需进一步明确或反对执行。 2、如果你的领导是个土生土长的人,并且文化程度都不太高,你怎么和他相处?(考核重点:沟通能力和技巧。前台文员面试试题) 参考答案:首先、我绝对不会因为他文化程度不高而不尊重他或者看不起他、他毕竟是我领导,我会服从他的领导和安排。其次,他虽然文化程度不高、但他能够成为我的领导、肯定有他的长处和工作能力,我应该多和他沟通、相互理解,发现他身上的优点、向他学习、提高自己的工作能力,做好领导的左右手,在一些问题上做好辅助作用。 3、如果你的一

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