语音信箱探索演示文稿.ppt

产品细节分析 优点 缺点 呼转设置 通过模拟拨打的方式进行设置，方便快捷 在通讯录里建立新联系的方式，可以在模拟拨号失败的情况下让用户自行设置 联系人名称以A开头，使得在通讯录里的位置出现在最前面 AA智能接听激活AA AA智能接听取消AA 场景 提取了用户最常使用的四个场景，并根据调研数据设置了默认时间，以图文的方式在首页展示，使用起来方便快捷 在24小时生效的场景里，采用鲜艳的颜色突出，起到警示作用，防止用户误操作 首页头部显示当前生效场景，让用户清晰了解自己的状态 铃音 提供4种方言供用户选择，通过方言增加亲和力，拉近与用户的距离 根据用户选择，可以大概了解用户的地域属性 呼转设置 模拟拨号方式解决了技术实现问题，却给用户带来奇怪的感觉 呼转号码为一个固定号码，缺乏公信力 铃音 自定义录音不能编辑和删除，录音多的话显示会比较长，比较难看 消息中心 记录的是漏接电话信息，由于没有跟通讯录进行匹配，显示的是电话号码。用户较难判断是谁打来的电话 电话号码没有做拨打的链接，也没有做一些快速回拨的设计，让用户没有办法做下一步操作 产品思路分析 产品只进行了“遇忙转移”的设置，专注在用户可控选择的接听上进行服务，与口号“礼貌挂机，友好回复”呼应。在用户不可控的来电上，如无应答、关机或网络不可及时，则不进行服务 当用户场景生效时，用户挂机后，根据用户设置进行服务，播放相应的铃声；场景不生效时，遇忙时，其实还是平台在服务，只不过播放的是与运营商相似的提示音，给用户错觉以为服务停止。这是个很讨巧的处理方式，不用频繁设置和取消呼转 在场景的选择上，经过了精心的设计，即让用户能够最快速的选择常用场景，也提供了丰富的场景选择，涵盖生活、工作、学习 产品还是从提前设置的角度出发进行设计，是个静态的服务 在官网上找到一张图片，从图片上可以看到应用在来电界面进行了处理，可以选择多种状态，包括“给我留言”“加黑名单”等，但是这个界面并没有在应用中出现，这些功能也没有在应用中体现。 WHY？？？？ 智能通话 智能通话产品介绍 开发团队：哈尔滨立成通信软件开发有限公司 产品介绍 “智能通话”是立成软件自行研发的一项手机增值业务，该业务集漏话提醒、语音信箱、免打扰场景设置为一体，为联通手机用户提供了更细致的贴心服务 “智能通话”业务分为三个子业务 漏话提醒，就是在手机关机或不在服务区时，如有人拨打电话，将在开机或有信号时以短信方式告知用户来电号码及来电时间 语音信箱，是指关机或不在服务区时，拨打电话者可选择为机主进行语音留言，开机后会在第一时间收到短信通知 免打扰场景设置是指在开机状态下，可选择将手机设置成开会、乘坐飞机等场景模式，在电话呼入时即可告知来电客户机主目前所处场景，机主又可选择性接听来话，真正实行了智能通话的目的 本客户端目前只限黑龙江联通手机用户订购和使用  新手指引 安装客户端后的新手指引可以看出主打功能及优先级： 漏话提醒：重要电话不再遗漏 语音信箱：贴心服务，语音通知！ 勿扰模式：保证休息，方便工作！ 名单管理：人工换号秘书 用户注册 该业务定位手机增值业务，需要用户进行业务订购后方可使用，目前只限黑龙江联通用户订购 收费标准：5元/月 30元/年 其他界面 由于没有黑龙江联通的号码，无法进行订购测试，只能从一些截图来了解产品 该页面应该为客户端的主界面，采用圆盘的设计非常新颖，给人耳目一新的感觉 UI颜色搭配和谐，中间采用橙黄色突出目前运行状态 圆盘的上半部分显示当前场景、模式及时长，让用户明确了解自己手机的状态 圆盘的下半部分为选项，点击后可进行选择。由于无法测试，没办法看到里面的细节 圆盘下方有一个时间倒计时显示模块，加减5分钟的间隔有点小，操作起来不是很方便 页面底部有三个图标，猜测 是状态即当前页面， 是通话记录， 是语音信箱，点击图标，图标变亮，并进入该页面 系统设置页面 黑白名单管理放在系统设置页面 目前只有1.0版本，说明该软件刚刚发布的，还没进行过迭代 产品分析 UI风格 颜色搭配和谐，给人感觉很清爽，主页圆盘的设计给人耳目一新的感觉 整体风格采用iOS的设计风格，质感很好 收费方式 采用语音订购的方式好处是不需要验证了，肯定是本机号码，但是不符合互联网用户的使用习惯，估计在这个环节流失率比较高 语音订购推出两种资费方案：5元/月，30元/年，包年相当于打5折，抓住用户购物喜欢打折赚便宜的心理，有一定的吸引力 适用范围 目前该客户端只支持黑龙江联通用户使用，适用范围较小 注册订购后才能进入客户端，用户无法了解客户端功能，只能从新手指引页面了解，严重打击用户订购意愿 情景音乐 情景音乐产品介绍 开发团队：华为情景音乐团队 产品介绍