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分校攻单话术 1.家长觉得学费价格高 恩，是，我们也承认我们的学费价格不便宜，但绝对不贵，咱武汉市比我们贵的有好多。培训学校您要看几方面：一我们是小班授课，而其他培训学校一个班级可能都四五十个学生，学生多了老师哪能照顾过来，学习效果自然就不好；二我们的老师经层层选拔，交大师训培训出来的；再者就是我们是一个全国教育连锁培训学校，我们不断的研发和推出新的教学内容很授课方法，所以啊，无论是师资还是授课质量还是学出来的效果，你就放心吧，孩子在这学了一个月了，学校的教学服务你也看到了，是不是。 2.成绩无提高或下降 孩子的学习是分二方面的：孩子自己本身、老师的授课和家长的监督，三方面是缺一不可得。孩子的作业是否按着老师的要求认真去完成，家长在家是否监督孩子学习检查并签字，如果家长重视孩子的学习，孩子自然就不敢放松，再者孩子在我校刚学习了两个月，成绩不可能立竿见影，需要长期坚持下去。可以再讲些培养孩子学习习惯的方法。 3.对环境有意见 首先承认家长提出的问题，先顺着家长的意思，但是注意适度，只是平息一下家长的不满而已。接着可以说我们的优点，例如我们的上课特色，强大的师资力量，高品质的教学，会使孩子的成绩提高。这样将家长的注意力引到孩子的学习上，从而去忽略我们的环境，尽量让孩子喜欢我们的学校和老师。 4.对学校使用教材不了解 A.昂立有独特研发的体系。B.进阶教材与学校PEP是90%的重合度，开发孩子八大智能，而且里面带有Chant，歌曲律动，是一种快乐的学习方面，对孩子提高学习成绩帮助很大。C.与剑桥相对比的优势。D.ACE小升初教材更有针对性。 5.对教学服务不满意 首先对家长讲，非常感谢您对我们教学服务的关心和监督，询问家长对那些服务不满意，我们会尽快完善，也希望家长对以后的工作多多支持，多多提出宝贵的意见。A.对教学不满意的，教与学是相互的，老师上课讲的知识点需要家长回家多多监督孩子好好的复习。B.对服务不满意的，我们会及时反映给学校多多改进，但同时夸赞家长认可的服务。 6.认为孩子年龄有点小 通过教育学和心理学的研究证明，孩子学习语言最佳的年龄段是3-6岁，应让孩子在这个年龄段培养好的学习习惯，提升他的优越感和自信心，让孩子赢在起跑线上。 7.迟疑考虑自己无法决定还需要和家人商量情况 对，和家人商量是应该的，可以看出你是一个负责人的家长，我们就认同这样的家长，这样家庭出来的孩子在以后的学习中会有更多的自信心，可家长时间是有限的，我们的优惠活动只有今天才有的，你可以先交个定金，如果有不合适可以退费，更何况你是为了孩子的学习，我想他爸爸是不会反对的吧，我是真的很想为您的孩子保留这个名额。 8.家长有意向，但孩子不愿意学，或者意愿不强烈 A.把孩子拉到一边，炫礼物。B.不能由着孩子的性子，他们这个年龄段比较贪玩，很少会有孩子主动要求报班，您是孩子的引导者。 9.已经报了类似的班级（占便宜，不上白不上） 夸家长重视孩子学习，孩子在哪地方学，报的什么科目，学得怎么样，你也看到我们这里的教学服务是非常好的，您可以给孩子报个数学或是作文，我们老师也是一样的认真负责。 10.家长想看看期末考试成绩结束后再决定是否报 期末考试结束了我们不一定会有合适的班级，到时候要换另一个老师代课，孩子还需要适应一段时间，而且，而他们这个班上的学生会拉开一定距离，孩子会很没有自信的。 11.家长对任课老师有意见 耐心倾听家长对任课老师哪方面有意见，有误会的解除误会，真正有意见的，站在家长的立场上说服他，比如说老师没有做电话教学，就给家长解释老师最近比较忙，还没有来得及做，不过以后不会出现这种情况了。 12.要搬家了或因转校，继续上我们课不方便 搬家，准备搬到哪里去呢，您看孩子现在跟着我们的**老师学的多好，我们的老师也是特别喜欢他，要是能克服下困难，最好是坚持下，如果我们就这样半途而废了，孩子出现厌学或者老师不适应的情况，不是得不偿失么，这样对孩子也不利，你说是不是？ 您家搬到什么位置，正好离我们**学校很近，那里的老师也不错，你可以转过去，那您今天可以先预定名额。。。 13.孩子想报，家长很理性 孩子想在正有兴趣，家长不能打消孩子的学习兴趣；现在已经到了报班的时间，换老师需要一定的适应期，你也体验了我们的课程，对教学和教学服务非常满意；优惠活动； 14.家长担心孩子受礼品诱惑 家长，您看孩子现在既然想学，您也应该支持一下孩子啊，如果到时孩子没兴趣，那可是得不偿失了，您也可以把礼品作为奖励，孩子进步了，您奖励孩子一个喜欢的礼