管理学基础 非经管专业三版 卷4.docVIP

《管理学基础》（非经管专业）题库 卷4 填空（10分） 管理中的激励，是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的________，激发其________，使其朝向所期望的________前进的心理过程。通俗地说，激励就是调动人的积极性，使其把__________能力充分地发挥出来，以更加高昂的士气进行工作。 不同的管理客体有其不同的特性，但________和________是所有管理客体所共同具有的特性。 3.由于决策者很难收集到所有影响因素的信息，对收集信息的利用能力也是有限的，只能制定____________的方案；任何方案都是在未来实施，人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也有限，所以决策时所_____________可能与实际的未来状况有出入，在大多数情况下，决策者难以做出__________决策，只能做出相对_________的决策。 4. 目标的作用包括__________、__________、__________和__________作用。 5. 随着管理实践的发展，人们对管理中人性的认识也不断深化，先后经历了__________假设、__________假设、__________假设和__________假设。 6. 正式沟通是通过组织明文规定的渠道所进行的信息传递与交流。正式沟通的优点是______、_________、沟通效果好，参与沟通的人员普遍具有较强的_________和___________，从而易保持所沟通的信息的准确性及保密性。 7. _________又称营业预算，是指组织在预算期内以货币单位表示的收入和经营费用支出的计划预算。 8. 要素的组合包括_________和_________的时空组织两个方面。 9. 在编制和实施人力资源计划过程中必须坚持的人员配备原则是：_________、_________、_________和_________。 10. 领导的作用包含_________、_________、_________和_________。 二、单项选择（10分） 1. 以下观点错误的是（ ）。 A. 决策者拟定的备选方案可以只有一个 B. 决策者拟定的备选方案至少需要两个或两个以上 C. 群体决策在决策过程中会受到群体心理的影响 D. 个体决策会受到决策者个体因素的影响 2. 就管理的职能而言，法约尔认为，（ ）。 A．管理就是决策 B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 C．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 D．管理就是经由他人去完成一定的工作 3. 在计划的层次体系中最抽象的是( )。 A 政策 B 预算 C 使命 D 战略 4. 以下四种做法，哪能一种最能说明该组织所采取的是较为分权的做法？( )A.采取了多种有利于提高员工个人能力的做法B.努力使上级领导集中精力于高层管理C.更多、较为重要的决定可由较低层次的管理人员作出D.采取积极措施减轻上级领导的工作负担 5. 某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（ 　） A 贫乏型 B 乡村俱乐部型 C 任务型 D 民主型 6. 被誉为经营管理之父的是（ ）。 A. 法约尔 B. 韦伯 C. 泰勒 D. 梅奥 7. 在企业生产经营活动中，税金的缴纳、利润、工资、奖金的分配，都属于（ ）控制。 A程序控制 B跟踪控制 C自适应控制 D最佳控制 8. 有一个著名的商战案例：日本两家鞋厂各派一名推销员到太平洋上的一个岛屿推销鞋子。这个岛地处热带，居民四季都打赤脚，找不到一个穿鞋的人。一家鞋厂的推销员很失望，给厂里派了一封“没有市场”的电报，第二天打道回府；另一个推销员见岛上没人穿鞋，则心中大喜，也给厂部拍了份电报：“市场潜力很大，速寄100双鞋来。”…后来当然是这个推销员打开了岛上的市场，为公司创造了巨大的商机和效益。这个案例说明（ ）为源泉的创新可以给企业带来发展和增长的机会。 A 观念的改变 B人口结构的变化 C意外的成功或失败 D行业和市场结构的变化 9. 根据计划的明确程度，可以把计划分为（ ）。 A 长期计划和短期计划 B 战略性计划和战术性计划 C 具体性计划和指导性计划 D 程序性试和非程序性计划 10. 下面哪个不是领导包含的要素。（ ） A 领导者