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管理学基础 经管专业 第三版 习题 案例分析要点第五章.docVIP

管理学基础 经管专业 第三版 习题 案例分析要点第五章.doc

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    第五章 情景导入 1.薪酬的不公平影响动机水平 2.其要求仍未被满足，只是空头支票； 3.①经理层的直接沟通和认同；实行动态薪酬 ；②公平理论；双因素理论 第一节 1.①处长的恰当表述（语义）；教师的情绪；处长所掌握的信息量 ②基于已有知识对改革的预期；基于对学校的信任 2.细致、充分、双向的沟通 第二节 1.个别谈话，帮助协调等 2.缺乏尊重、协商和信任 3.注意结合沟通各方的实际情况 第三节 1.没有有效的自我激励 2.明确学习动机；目标管理；适当的激励方式 案例训练 （1）管理理念的严重分歧和不对称 （2）林琳——改善沟通方式；经理——加强管理知识的学习

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