物业管理实务课件第十一章教学资源包新员工培训计划安排表.docVIP

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2020-04-01 发布于广东
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物业管理实务课件第十一章教学资源包新员工培训计划安排表.doc

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新员工培训计划安排表培训实施阶段培训时间培训内容公司培训新员工入职的前7天 1．公司概况（1）公司的发展历史、经营业务、在同行业中的地位、发展趋势（2）企业文化、公司服务理念和服务质量方针（3）公司组织机构及各部门的主要职能、公司高层管理人员的情况 2．相关规章制度，如人事规章制度、财务制度等 3．《员工手册》的培训 4．员工职业道德规范、服务礼仪、职业生涯规划培训部门培训公司培训结束后的一个星期 1．部门组织结构 2．岗位工作要求、工作职责 3．业务知识培训 4．服务知识和服务意识的培训 5．法律知识的培训，如租赁合同、物业管理条例等 6．相关设备操作培训 7．消防安全工作培训在岗培训随时工作业务上的指导