导游实务 第二版 课件相关了解—新型导游工具.docVIP

相关了解—新型导游工具 随着时代的发展、科技的进步，导游服务方式走向多样化、高科技化、一批新型导游工具为景区景点导游员提供了方便，也向他们的工作提出了挑战。 1.耳麦式讲解器方式 有些旅游景点已提供电子讲解服务，即为景点导游员配备耳麦式讲解器，游客人手一副无线接收器。这即可大大减轻景点导游员的工作强度，也方便了游客在一定的距离都能听到导游员的讲解，还可防止与本团无关人员夹在在自己团队中，保护了付费游客的利益，也保障了导游讲解的顺利进行。 2.录音方式 所谓录音方式是将景区的解说内容采用数码录音的方式存放到一个存储量比较大的解说器上。解说器上面有显示屏、数字键以及播放、停止键，形式就像MP3一样。这一服务方式的实现，首先要将与景区相关的解说词以不同的语种全部储存到解说器，并且把景点分割成不同的文件，即将每个景观的解说词分别归入到景点内，景点名显示在显示屏上。 游客拿到解说器后，首先选择所需要的语种，然后进入到景点解说中。游客想听哪个景点的解说就按下相应的键，解说器就会自动播放景点的基本介绍。这种解说最大的优点就是游客可以随意听到自己所需要的内容，解说不受游览线路、游览进度的限制。这种解说器体积很小，便于携带，而且使用也方便，收听质量也可以得到很好的保证，成本也很低。若景区中要增加或修改解说内容，处理起来也非常方便。这种解说方式对于景点景观多、解说内容大的景区非常适用。 3.感应式电子导游方式 这是目前世界上最为先进的导游方式，现在的故宫、天坛、灵隐寺等景区都在用它。这种方式也是多语种可供选择的解说方式。它由两部分组成，一部分是具有解说内容的芯片，另一部分是游客手中的解说器。景区经营者先将解说内容通过语音压缩技术压缩到芯片中。然后将它置于需要解说的景点上面。当游客携带解说器到达一景点时，解说器会与之产生感应，就会启动信号，然后自动地解说。游客手中的解说器一般都小巧玲珑，像一块小牌子，可用一根绳子套在游客的脖子上，还配有耳机。正面配有景区地图，每个参观点都有一个小红灯。游客每走到一个景点，相当的小红灯就开始闪烁提示，这里的景点介绍就会进入游客的耳中。这是由于每个景点都安装了射频装置，会发出信号，让游客手中的解说器接收，并将不同景点的历史背景、典故传说等告知游客，游览结束后，红灯灭就关闭。 这种解说方式操作起来相当简便，游客除了选择自己所需要的语言、开关机以及调节音量外，基本上不需要其他操作。同时，也不受时间、地点和游览线路的限制。但是由于技术上的要求，它的成本相对来说比较高。这种“电子导游”方式具备智能引导、自动讲解、语言同步及至电子地图等多种功能。 三、无线接收的方式 这种解说方式是由很多台无线调频发射机和游客接收构成的。它是在景区的各个景点分别旋转调频发射机，然后把景点的解说内容用多种语言储存在发射机内。当发射机开始工作时，导游解说信号就被发射出去。游客在景点周围收听适合自己的解说词。它的功能和收音机的功能相似。这种无线接收方式的导游解说系统服务范围比较广，不论有多大的游客量，只要游客手中有接收机，就可以享受导游解说服务，并且可以避免导游员因个人因素而带来的服务不满意的情况。 4.手机接收方式 这种方式需划出一个号段给景区。游客到达景区，传一个信息给信息平台后，手机将变成一个自动讲解器为游客播放该景区的讲解词。这种解说不仅可以让游客随意游览，而且解决了导游员在解说过程中遇到的一些尴尬问题。这种解说方式非常适合自助游的游客。