年企业人力资源管理师考证(三级)课程复习和练习.doc

08/11国家职业资格培训 企业人力资源管理师考证(三级)课程复习和练习 PAGE PAGE 6 未经同意，请勿复传。 模块二「人员招聘与配置课程」 内容 第一节 员工招聘活动的实施 第二节 员工招聘活动的评估 第三节 人力资源的有效配置 第一节 员工招聘活动的实施 第一单元 招聘渠道的选择和人员招募的方法 [知识要求] 一、内部招募的特点/优点4点/不足/2点P58-59（理解） 二、外部招募的特点/优点3点/不足/5点P59-60（了解） [能力要求] 一、选择招聘渠道的主要步骤4个P60（掌握） 1、分析单位的招聘要求。2、分析潜在应聘人员的特点。 3、确定适合的招聘来源4、选择适合的招聘方法。 二、参加招聘会的主要程序6点P61（理解） （一）准备展位（二）准备资料和设备（三）招聘人员的准备 （四）与协作方沟通联系（五）招聘会的宣传工作（六）招聘会后的工作 三、内部招募的主要方法3个P62（掌握） （一）推荐法（二）布告法（三）档案法 四、外部招募的主要方法P63-65（掌握） （一）发布广告2个（二）借助中介3个（三）校园招聘 （四）网络招聘优点3个 （五）熟人推荐 模拟练习/选择题: 1/内部招募的优点有( ) A)准确性高 B)适应较快 C)激励性强 D)费用较低 E)处理公平 2/外部招募的存在的不足有( ) A)筛选难度大，时间长 B)进入角色慢 C)招募成本大 D)决策风险大 E)影响内部员工的积极性 3/选择招聘渠道的主要步骤( ) A)分析单位的招聘要求 B)分析潜在应聘人员的特点 C)确定适合的招聘来源 D)选择适合的招聘方法 E)进行实际操作 4/外部招募的主要方法( ) A)发布广告 B)借助中介 C)校园招聘 D)网络招聘 E)熟人推荐 5/员工档案，从中可以了解到员工在（）等方面的信息，帮助用人部门与人力资源部门寻找合适的人员补充岗位空缺。 A）教育B）培训C）经验D）技能E）绩效 6/外部招募的主要方法有（ ） A）发布广告B）借助中介C）校园招聘 D）网络招聘E）熟人推荐 模拟练习/技能题/会各种招聘渠道的主要步骤和招募的主要方法。 第二单元 对应聘者进行初步筛选 [知识要求] 一、笔试的适用范围P66（了解） 二、笔试的特点优点/缺点P67（了解） [能力要求] 一、筛选简历的方法5个P67-68（掌握） （一）分析简历结构（二）审察简历的客观内容（三）判断是否符合岗位技术和经验要求 （四）审查简历中的逻辑性（五）对简历的整体印象 二、筛选申请表的方法3个P68-69（掌握） （一）判断应聘者的态度（二）关注与职业相关的问题（三）注明可疑之处 三、笔试方法的应用3个注意（理解） 模拟练习/选择题: 1/笔试的特点优点（ ） 可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度B）可以对大规模的应聘者同时进行筛选，C）花较少的时间达到高效率D）对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平E）成绩评定也比较客观。 2/笔试的特点缺点（ ） A）不能全面考察应聘者的工作态度B）品德修养C）管理能力D）口头表达能力E）操作能力 3/筛选简历的方法有（ ）个 A）分析简历结构B）审察简历的客观内容C）判断是否符合岗位技术和经验要求 D）审查简历中的逻辑性E）对简历的整体印象 模拟练习/技能题/会笔试筛选简历和申请表。 第三单元 面试的组织与实施 [知识要求] 一、面试的内涵P69（理解） 二、面试的发展P70（了解） 三、面试的目标3个（理解） （一）面试考官的目标（二）应聘者的目标（三）围绕面试目标应进行的必要说明 [能力要求] 一、面试的基本程序5个P71-72（掌握） （一）面试前的准备阶段（二）面试开始阶段（三）正式面试阶段 （四）结束面试阶段 （五）面试评价阶段 二、面试环境的布置P72（掌握） 三、面试的方法P73-74（掌握） （一）初步面试和诊断面试（二）结构化面试和非结构化面试 四、面试问题的设计P74-75（掌握） （一）面试问题设计技巧 （二）面试问题举例 五、面试提问的技巧7个P75-76（掌握） （一）开放式提问（二）封闭式提问（三）清单式提问（四）假设式提问 （五）重复式提问（六）确认式提问（七）举例式提问 模拟练习/选择题: 1/面试的基本程序( ) A)面试前的准备阶段 B）面试开始阶段C）正式面试阶段 D)结束面试阶段 E)面试评价阶段 2/面试可以使用人单位全面了解( ) A)应聘者的社会背景 B)语言表达