电梯公司维保绩效考核方案.pdfVIP

维 保 人 员 绩 效 考 核 一、绩效考核标准 绩效考核标准由公司负责人依据各项工作岗位的工作标准制定， 考核指标由定量指标和定性指标。 二、绩效考核体系 公司员工的绩效考核由品质管理部检查、 公司分管领导抽查、 电 梯公司经理每月抽检、 区域技术主管检查、 外部电梯年检、 合同签订、 急修响应时间、维修工艺效果和工作表现等构成。 三、绩效考核方法 物业公司、 电梯公司每月不定期对各维保组工作按 《电梯维修保 养工作质量考核标准》标准进行抽查、区域技术主管按《电梯维修保 养工作质量考核标准》进行检查后进行综合评定，并记录考核结果， 绩效工资将根据考核结果评定。 四、绩效考核奖罚 1、内部抽检：公司质检人员每月不定时进行抽查考核，考核标 准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行： 一、责任人：如果月度考核分数责任人 95 分 （含）以上，发 100％ 的月绩工资； 80 分（含）以上 95 分以下，发 90％的月绩效工资； 70 分（含）以上 80 分以下，发 70％的月绩效工资； 70 分以下者不 予发放当月绩效工资。 二、区域技术主管：如果区域员工月度考核后，员工平均分数 95 分（含）以上，发 100％的月绩工资，连续三个月考核分数都是 95 分，奖励 300.00 元；员工平均分数 80 分（含）以上 95 分以下， 发 90 ％的当月绩效工资；员工平均分数 70 分（含）以上 80 分以下， 发 75％的当月绩效工资；员工平均分数 60(含 )以上 70 分以下，发 50％ 的当月绩效工资； 60 分以下者不予发放当月绩效工资；如果组长对 公司所提出的整改问题没有及时整改，扣除当月的绩效工资 50 ％。 ——连续两个月绩效考核分数均为末位，且低于 70 分者，责任人可 降 1 档工资； ——连续两个月绩效考核分数均为 60 分以下者，责任人可予以辞退。 三、公司主管技术领导在内部抽检时发现电梯存在安全隐患， 扣 除区域技术主管当月绩效工资的 80％；区域技术主管对所存在的问 题没有在规定时间内监督整改，扣除当月绩效工资的 100％，如发现 区域内存在同样的问题或下次检查时发现区域内仍然存在类似问题， 对区域技术主管立即给予辞退解聘。 2 、外部年检合格情况考核：电梯年检时能否所有电梯一次性合 格。若因为电梯维修保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的， 扣除责任人和组长当月绩效工资 100％，而且组长和责任人需要承担 100％的复检费和接待费。 电梯公司分管技术领导承担一定的责任，扣除绩效工资 50 ％ 3、责任人应保证电梯的正常运行，并承诺合同中规定的时间内 赶到现场修理电梯， 如因技术及服务导致客户有效的投诉的， 当月一 次，责任人扣除当月绩效工资的 50％；如果当月客户有效的投诉两 次以上，责任人扣除当月绩效工资的 100％；如果当月客户投诉三次 以上，可予以降薪或辞退。如果对有效投诉区域主管不及时处理，当 月一次性扣除绩效工资的 25％；出现两次扣除