管理信息系统 第三版 高职计算机应用技术专业 苑伟米昶 第3章 管理信息系统的规划3.5 案例.docVIP

3.5 案例 中国长城铝业公司建设公司ERP管理系统建设历程 1.企业背景 中国长城铝业公司建设公司（以下简称“长铝建”）隶属中国长城铝业公司，拥有冶炼工程施工总承包一级资质和多个专业承包资质，可承接多种类型的大型项目建设，年施工产值能力逾10亿元，是具有较强实力和发展潜力的施工企业。 “长铝建”在狠抓工程质量、打造企业品牌的同时，不断强化企业管理，先后通过国际质量体系、环境管理体系等多种认证。 2.信息化动因 “长铝建”在快速发展的同时，一系列问题接踵而至： (1) “长铝建”原隶属于中国长城铝业公司，原来的主要业务来源于公司内部，随着中铝公司的组建和上市，建设公司与“长城铝业”剥离，作为直接面对市场的存续企业，竞争压力骤然加大，企业的市场化成为必然。在这种条件下，原有的管理手段很难满足新形势下企业管理的要求；企业要在市场条件下生存，必须进行管理创新和技术创新，严格控制项目进度、项目成本和材料消耗，合理配置企业资源。 (2) 随着企业规模扩大、层级增多，沟通渠道越来越不畅；各部门职责不明，互相推诿扯皮现象严重；高层管理者二次创业激情逐渐冷却；公司原有的激励、分配制度失灵或效果不明显，暗箱操作的可能性增大。 (3) 业务方面呈现范围广、项目多、项目地域分布广的主要特征，随着业务的不断发展，业务管理的难度不断加大。 经营管理的瓶颈和市场环境的恶劣让“长铝建”陷入了深深的思考，经过广泛的考察和反复论证，“长铝建”决定在公司全面优化工作流程，强化基础管理的基础上，引进ERP管理系统，重点解决当前最迫切的问题，加强资金管理，控制物流，降低成本。 3.建设历程 回顾“长铝建”的信息化建设，几经失败。2000年，“长铝建”委托一所大学开发，由于管理知识和管理实践的欠缺，最终开发出了一大堆看似优秀，但与企业应用的距离相差甚远的软件系统，致使无法应用，一年的巨大投入，只剩下一个空架子，一个投资巨大、空运行的局域网，成了名副其实的“面子工程”。 痛定思痛，“长铝建”总结了信息化失败的教训：一方面，在系统实施以前，没有对公司的基础管理和业务流程进行规范；另一方面，合作方不懂行业管理，系统缺乏科学的规划，没有找到一个既懂技术又懂施工管理的信息化咨询与服务商来结成战略合作伙伴。 2001年，“长铝建”决定推翻原来的系统，彻底重来。有了上一次的教训，这一次 “长铝建”十分慎重。“长铝建”成立了由项目部、物资部、经营部、财务部门、信息中心等部门组成的六人小组，同时，还吸收了外单位的专家，在全国各地进行实地考察。从需求满足程度、性价比、人员适应性上，“长铝建”最终选择了致力于建筑施工企业信息化的行业软件公司“建文软件”。 建文ERP系统的实施采用了整体规划、分布实施、小步快跑的原则。 第一阶段，首先通过建文软件的管理咨询团队对“长铝建”的经营战略、体制、技术、管理、企业文化、人力资源、资源环境、竞争地位等方面进行全面的诊断和准确的定位，在此基础上确定企业信息化建设的关键需求、方针、范围、阶段、力度和深度； 第二阶段，策划“长铝建”ERP系统启动的时机、选择策略和全员培训策略，并借助“诺兰模型”、“米歇模型” 米歇模型认为信息化的一般过程是由起步、增长、成熟和更新4个阶段构成 米歇模型认为信息化的一般过程是由起步、增长、成熟和更新4个阶段构成 第三阶段，根据“长铝建”的业务特点，量身定制ERP系统。 第四阶段，重在应用的实施阶段。根据建文CBA推进模型理论，在公司每个部门培养自己的实施顾问，主抓ERP系统的实施。2002年初，项目管理、成本管理、物流管理、资金管理等核心子系统相继投入试运行；2003年6月，经过多次升级完善，建文ERP/J2系统投入全面运行，全面实现了公司总部、分公司、项目部之间的网络化远程管理，形成了以经营管理为核心、以项目管理为中心，以物流、资金流、信息流贯穿业务始终的管理体系。 第五阶段， IT服务阶段，也就是ERP系统的持续改进和完善阶段。 信息化的建设，对“长铝建”来讲，是一场管理的革命性。通过ERP系统的建设，构建企业数字神经网络，对内实行人力、资金、物料、信息资源的统一规划、管理、配置和协调，使信息技术与管理业务流程相互整合，极大提高了企业管理效率。 4.应用效果 “长铝建”通过ERP系统的实施，极大促进了公司的发展，增强了公司的核心竞争力。 在管理上，以往，由于工程项目多、地域分布广、管理跨度大，分散作业和集中管理的问题一直没有好的解决方法，各项目部的管理模式无法统一，好的管理模式很难推广。公司通过信息化，固化优秀的管理模式，通过ERP系统的推行，成功的实现了“管理复制”。2000年“长铝建”的产值仅仅1个亿，仅十几个项目部，在管理上已经非常吃力；通过信息化的实施，同样规模的高层管理团队，2003年“长铝建”的产值达到5个亿