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第六章 人际交往 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 (高职高专教育) * 人际交往原则与技巧 影响人际吸引的因素 第一节 第二节 第三节 提高人际吸引力 建立健康的人际交往模式 人际关系常见的困扰 常见的人际关系类型 人际交往与人际关系 人际交往概述 人际交往中常见的心理困扰及其调适 本章导航 每个人都渴望幸福的生活。幸福指数的80%来源于融洽的人际关系。据一项对某高职院校大一新生的抽样调查显示,90%左右的大学生希望在大学里学会处理人际关系,结识更多的朋友,度过愉快的大学时光。那么良好人际关系的秘诀是什么?本章将从人际交往的相关理论、原则与实践操作等方面给你的人际交往搭桥铺路。 对众人一视同仁,对少数人推心置腹,对任何人不要亏负。 ———莎士比亚 和你一同笑过的人,你可能把他忘掉;但是和你一同哭过的 人,你却永远不忘。 ———纪伯伦 最能施惠于朋友的,往往不是金钱或一切物质上的接济,而 是那些亲切的态度、欢悦的谈话、同情的流露和纯真的赞美。 ———富兰克林 经典名言 第一节 人际交往概述 (一)人际交往与人际关系 人际 交往 人际交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等的交流过程,包括物质交往和精神交往。人际关系是在人际交往的基础上所形成的人与人之间的心理关系,它表现为人与人之间的心理距离,反映着人们寻求满足需要的心理状态。 第一节 人际交往概述 低层次、低水平人际关系 中等层次、一般水平的人际关系 高层次、高水平的人际关系 大学生人际关系建立的动因和关系牢固程 度,人际关系 可以划分为 三类 第一节 人际交往概述 建立在个人需求、好恶、爱恨基础上的人际关系,其思想基础薄弱,显示出脆弱、肤浅、表面、波动等特征。 低层次、低水平人际关系 第一节 人际交往概述 建立在共同的社会目标和一定行为规范基础上的人际关系。其思想基础比较牢固,显示出团结合作、友爱互助及比较稳定持久的特征。 中等层次、一般水平的人际关系 第一节 人际交往概述 建立在对自然和社会发展规律的科学的认识基础上,具有远大的理想、抱负和志向,动机高尚、行为规范,并能根据社会的客观需要加以理性调节。这种人际关系稳定、持久,能经受各种严峻考验,是我们需要建立的良好的人际关系。 高层次、高水平的人际关系 第一节 人际交往概述 同学关系 师生关系 新的家庭 同学友情 秘密私语 (二)大学生中常见的人际关系类型 称呼世俗化 第一节 人际交往概述 (三) 良好人际关系的意义 促进个体间信息交流 促进个体社会化 有助于个体确立自我价值 有利于个体建立安全感 是幸福感的重要源泉 是事业成功的必备条件 第一节 人际交往概述 交往分析理论(PAC理论) 三维理论 自我表露理论 (四) 人际交往理论 第一节 人际交往概述 自我表露理论 自我表露就是我们常说的“敞开心扉”,即把有关自我的信息、自己内心的思想和情感暴露给对方。良好的人际关系是在交往双方的自我表露逐渐增加的过程中发展起来的。 自我表露可以增加他人对你的喜欢。 当然,自我表露也必须注意分寸,过分的表露会让人不舒服。需要注意的是,无论关系多么亲密,人们都可能存在不愿意暴露的领域。 第一节 人际交往概述 三维理论 心理学家舒茨以人际关系需要为主线提出了人际关系的三维理论,他称自己的理论 是基本人际关系取向理论。 第一节 人际交往概述 三维理论的内容 1 2 3 4 人有三种基本 的人际关系需要: 包含需要,即与他人接 触、交往、相容的需要;支 配需要,即控制他人或被 他人控制的需要;情感 需要,即爱他人或 被他人所爱的需要。 人际关系需要决定了 个体与其社会情境的联系, 如果不能满足,可能会导 致心理障碍及其他严 重问题。 童年期的人际关系需 要是否得到满足以及由 此形成的行为方式,对个体 成年后的 人际关系有决定性影响。 对于这三种基本的 人际关系需要,人们 有主动表现和被动表现
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