市场调查与预测 第四版 市场调查与预测项目三.pptVIP

任务2 确定调查内容 （４）消费者如何购买的调查 　　不同的消费者具有各自不同的购物爱好和习惯，如从商品价格和商品牌子的关系上看，有些消费者注重品牌，对价格要求不多，他们愿意支付较多的钱购买自己所喜爱的品牌；而有些消费者则注意价格，他们购买较便宜的商品，而对品牌并不在乎或要求不高。 任务2 确定调查内容 （四）市场供给调查 　　市场供给是指全社会在一定时期内对市场提供的可交换商品和服务的总量。它与购买力相对应，三部分组成：即居民供应量、社会集团供应量和生产资料供应量。它们是市场需求得以实现的物质保证。 　　1．商品供给来源及影响因素调查 　　　（１）生产量 　　　（２）结余储存 　　　（３）进出口差额及地区间的货物流动 　　　（４）价格水平 　　　（５）商品销售前景预期 任务2 确定调查内容 ２．商品供应能力调查 　　（１）企业现有商品生产或商品流转的规模、速度、结构状况如何?能否满足消费要求? 　　（２）企业现有的经营设施、设备条件如何?其技术水平和设备现代化程度在同行业中处于什么样的地位?是否适应商品生产和流转的发展? 　　（３）企业是否需要进行投资扩建或者更新改建? 　　（４）企业资金状况如何?自有资金、借贷资金和股份资金的总量、构成以及分配使用状况如何?企业经营的安全性、稳定性如何? 　　（５）企业的现实盈利状况如何?综合效益怎么样? 　　（６）企业现有职工的数量、构成、思想文化素质、业务水平如何?是否适应生产、经营业务不断发展的需要等等。 任务2 确定调查内容 ３．商品供应范围调查 　　商品供应范围及其变化，会直接影响到商品销售量的变化。范围扩大意味着可能购买本企业商品的用户数量的增加，在正常情况下会带来销售总量的增加；反之，则会使销售总量减少。此项调查内容主要包括： 　　　（1）销售市场的区域的变化情况 　　　（2）商品市场份额的变化情况 任务2 确定调查内容 （五）市场营销活动调查 　１．竞争对手状况调查 调查的内容主要包括： 　　　（１）有没有直接或间接的竞争对手，如有的话，是哪些? 　　　（２）竞争对手的所在地和活动范围； 　　　（３）竞争对手的生产经营规模和资金状况； 　　　（４）竞争对手生产经营商品的品种、质量、价格、服务方式及在消费者中的声誉和形象； 　　　（５）竞争对手技术水平和新产品开发经营情况； 　　　（６）竞争对手的销售渠道； 　　　（７）竞争对手的宣传手段和广告策略； 　　　（８）现有竞争程度(市场、占有率、市场覆盖面等)、范围和方式； 　　　（９）潜在竞争对手状况。 任务2 确定调查内容 ２．产品调查 　　（１）商品实体调查 　　　 ①商品性能调查 小案例 某企业淋浴器性能调查　　 　　某企业在对淋浴器市场进行调查中了解到，淋浴器的安全性是消费者购买淋浴器时所考虑的最重要的因素，因此，该企业将提高产品质量作为整个工作的中心环节来抓，很快使产品质量达到国内一流水平，并在广告中加以强调，使该企业商品盛销不衰。 任务2 确定调查内容 ②商品的规格、型号、式样、颜色和口味等方面的调查。 ③商品制作材料调查 小案例　消费者对颜色喜好调查　 　　在国际市场上，各国对颜色有各种喜厌。在法国和德国，人们一见到墨绿色就会联想起纳粹，因而许多人厌恶墨绿色；利比亚、埃及等伊斯兰国家将绿色视为高贵色；在我国，红色则象征着欢快、喜庆。可见，企业只有在对此了解的基础上，投其所好，避其所恶，才能使商品为消费者所接受。 任务2 确定调查内容 （２）商品包装调查 包装种类 调查内容 销售包装 消费品包装 ①包装与市场环境是否协调； ②消费者喜欢什么样的包装外形； ③包装应该传递哪些信息， ④竞争产品需要何种包装样式和包装规格。 工业品包装 ①包装是否易于储存、拆封； ②包装是否便于识别商品； ③包装是否经济，是否便于退回、回收和重新利用等等。 运输包装 ①包装是否能适应运输途中不同地点的搬运方式； ②是否能够保证防热、防潮、防盗以及适应各种不利的气候条件， ③运输的时间长短和包装费用为多少等等。 任务2 确定调查内容 （３）产品生命周期调查 任务2 确定调查内容 ３．价格调查 　　从宏观角度看，价格调查主要是对市场商品的价格，水平、市场零售物价指数和居民消费价格指数等方面进行调查。居民消费价格指数与居民购买力成反比，当居民货币收入一定时，价格指数上升，则购买力就相对下降。 　　从微观角度看，价格调查的内容可包括： 　　　①国家在商品价格上有何控制和具体的规定； 　　　②企业商品的定价是否合理，如何定价才能使企业增加盈利； 　　　③消费者对什么样的价格容易接受，以及接受程度?消费者的价格心理状态如何； 　　　④商品需求和供给的价格弹性有多大、影响因素是什么等等。 任