会议邀约话术.ppt

  1. 1、本文档共12页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
Page ? * 情景一: 理财经理:您好,请问您是--李(先生/女士)吗?(微笑) 客 户:是的,你是哪位? 理财经理:李(先生/女士)你好,我是美源金业的理财经理***,这次冒昧给您打电话的目的是想告诉您一个好消息.! 客 户:什么事情呀? 理财经理:我们公司将在X月X日(周X)下午X点与中国工商银行联合举办一场理财讲座,主讲嘉宾是上海黄金交易所的资深专家。这次能请到他也非常难得,他将会给我们:深度剖析宏观经济趋势与资本市场走势;详解黄金白银的投资策略等等。我们活动地点设在XXXX,名额有限,我只有两张门票,我与您觉得您人蛮好的,就特意给您留了一张,诚挚邀请您参加,您看您是周二还是周三方便,我把邀请函给您送过去。 客 户:好的,星期三吧。 理财经理:那好,到时候我们会为您送上公司的邀请函,我这里先帮您登记下,先和您核对一下地址,您的地址是? 初始邀约 送邀请函 情景一: 理财经理:您好,请问是____(先生/女士)吗?(微笑) 客 户:是的,你是哪位? 理财经理:您好,我是美源金业的理财经理***,您上次应邀参加我们的理财讲座,您还记得吗? 客 户:嗯,记得。(如果不记得,则提醒理财讲座) 理财经理:嗯,今天我是给您送邀请函来了,请问一下,邀请函是送给单位还是家里?您单位(家里)地址再和您校对一下?那我是中午送给您还是晚上送给您方便一点呢? 客 户:那晚上吧。(如过说不用,则询问是否决定参加的) 理财经理:好的,那我晚上会在8点钟准时送过来给您的,到时候见! 客 户:好的,再见! 三次回访 情景一: 理财经理:您好,请问是_李___(先生/女士)吗?(微笑) 客 户:是的,你是哪位? 理财经理:您好,我是美源金业的理财经理***,您收到我们的理财讲座邀请函了吧! 客 户:嗯,收到了。(如果没收到,则道歉,并承诺尽快送上邀请函) 理财经理:非常感谢您对我公司的大力支持,时间和地点再次和你确认一下…到时请您带上名片、身份证和我行贵宾卡准时参加。到时候我会在酒店门口接您,您来了之后给我打电话。 客 户:好的,谢谢! 理财经理:嗯,祝您工作愉快,生活幸福,再见! 1、我不感兴趣 您可能会对讲座本身不感兴趣,但我相信您肯定会对赚钱感兴趣。现在这个社会,并不是靠力气赚钱的,靠的是知识与智慧。温家宝总理在政府报告中说过,2011年中国的经济形式将会更加复杂。那么这对我们投资理财提出更高的要求,我们请的都是业内资深专家前来讲课,机会难得,我是觉得像您这样的成功人士是非常需要听一听的,一方面积累理财知识,另一方面也可以了解到目前市场上的一些理财产品,对您来说是非常有帮助的。我想,像您这样有智慧的人吗,是一定不会错过的! 拒绝处理 2、没时间,来不了 哦,这样啊,那太可惜了。我不敢说您不参加的话会失去什么,但是抽出一点时间来参加活动肯定会有所收获的!因为我们不仅请到专家为我们讲述投资理财知识,而且,到场的嘉宾都是来自像各行各业您一样的成功人士,您可以在我们提供的平台上,结识更多朋友,积累更多人脉,何乐而不为呢?况且我们整个活动时间并不会占据您太多时间,来参加活动,绝对是一件稳赚不赔的生意,我想,您一定会乐意参加我们的活动的! 拒绝处理 3、不一定,到时候再说吧 那没有关系,像您一样的成功人士当然很忙,要确定自己的行程。其实我们的活动会有很多互动环节,有奖抢答啦,幸运抽奖啦,小游戏啦等等,氛围轻松愉快,也是一种忙里偷闲,放松自己的同时又学到理财的知识,结识到朋友的一种很好途径,在您收获精神上的快乐或许还可以收获一份惊喜呢,所以我们期待您能参加我们的活动。这样吧,过两天我再给您打电话,和您确定时间,您看行么? 拒绝处理 一、电话约访的技巧 一、面带微笑 让自己处于微笑状态,微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。 二、语气、语调要一致 音量与速度要协调。人与人见面时,都会有所谓“磁场”,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦客户经理与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是“同一挂”的 。 一、电话约访的技巧 三、询问对方是否方便 表明不会占用太多时间,简单说明“您现在说话方便吗?耽误您两分好吗?”为了让对方愿意继续这通电话,我最常用的方法就是请对方给我两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现“反正才两分钟,就听听

文档评论(0)

浪漫唯美-文档菜鸟 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档