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目录 硕士论文
3．2．1 T集团的使命和愿景…………………………………………………··16
3．2．2 T集团的战略环境分析………………………………………………”17
3．2．3 T集团公司的战略分析………………………………………………··18
3．2。4 T集团战略执行的现状和解决方案…………………………………··19
3．3 T集团公司的绩效评价体系的现状和改进的设想………………………·20
3．3．1 T集团目前对于绩效评价的认识……………………………………一20
3．3．2 T集团现行的绩效评价体系…………………………………………”20
3．3．3 T集团的绩效评价体系的改进设想…………………………………”2l
4 基于战略地图和平衡计分卡的绩效评价体系的构建……………………………………”22
4．1 前期准备……………………………………………………………………22
4．1．1 资料的收集和调研……………………………………………………·22
4．1．2 资源和组织配置………………………………………………………·22
4．2 绘制战略地图………………………………………………………………22
4．2．1 财务维度………………………………………………………………·22
4．2．2 客户维度………………………………………………………………·23
4．2．3 内部流程维度…………………………………………………………·23
4．2．4 学习和成长维度………………………………………………………·24
4．2．5 T集团的战略地图……………………………………………………一24
4．3 设计基于平衡计分卡的指标体系…………………………………………28
4．3．1 设计企业关键绩效指标的原则………………………………………·28
4．3．2 财务维度………………………………………………………………·28
4．3．3 客户维度………………………………………………………………·30
4．3．4 内部流程维度…………………………………………………………·30
4．3．5 学习和成长维度………………………………………………………·3l
4．4 部门级的绩效评价体系……………………………………………………33
4．4。l 生产部的绩效评价体系………………………………………………·33
4．4一 质检部的绩效评价体系………………………………………………·39
4．4．3 销售部的绩效评价体系………………………………………………·42
4．5 员工个人绩效评价体系……………………………………………………43
4．5．1 生产部员工个人绩效评价体系………………………………………·43
4．5．2 质检部员工个人绩效评价体系………………………………………·44
4．5．3 销售部员工个人绩效评价体系………………………………………·44
4．6 权重的设置…………………………………………………………………45
4．6．1 权重设置的方法………………………………………………………·45
IV
硕士论文 T集团综合绩效评价体系的构建
4．6．2 层次分析法运用的步骤………………………………………………·45
4．6．3 EXCEL在层次分析法中的运用………………………………………49
4．7 确定平衡计分卡指标的评价标准…………………………………………50
5 T集团综合绩效评价体系的实施……
5．1 绩效评价体系的实施流程…………………………………………………52
5．1．1 组建团队………………………………………………………………·52
5．1．2 选择试点分公司和部门…………………………
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