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供应商质量要求手册 目的 供应商质量要求手册适用于您作为生产材料，产品和/或服务供应商（“供应商”）的最低的流程和质量要求。 范围 此供应商质量要求手册中提出的要求，附加和补充，但不能修改??任何开发，供应和采购文件，质量管理计划（QMP），产品/设计图纸和技术规格和其他类似的规定材料（统称为“主要文件”），由当事人或由买方提供或其指定的适用合同制造商，（每个“买方”）。主文件包含具体的质量标准，目标，并采取类似措施。 供应商质量要求手册和任何主要文件之间的任何冲突，将适用于以下解释等级： 开发/供应/采购协议 订单信息 购买规格/ QMP 此份供应商质量要求手册 买方可豁免供应商质量要求手册的供应商，在其自行决定的任何产品的任何要求。任何此类豁免必须以书面形式，由买方授权代表签署。 参考文件和来源 除了主文件和供应商质量要求手册，在制造、销售和产品出货买方时供应商将审查和遵守。 定义和缩写 项目 定义 DVT Design Validation Test设计验证测试 EVT Engineering Validation Test工程验证测试 FAI First Article Inspection首件检验 PVT Production Validation Test生产验证测试 ORT Ongoing Reliability Test持续的可靠性试验 供应商的流程和质量要求 i. 通信 本手册尝试减少单个供应商必须沟通的过程，迅速和有效地解决问题可能需要多个联系点。在某些情况下，可能需要供应商联系的表。一般情况下使用下面的联系点。 主要联系：采购商品管理是对所有有关采购事项的主要联系人。 产品质量：有关产品质量，质量的数据请求，SCAR（矫正措施），PCN，PPAP，或其他相关领域的问题，请在PPAP直接提供买方供应商质量管理代表的名称。 保证书/现场返回器件：联系提供适用直接现场返回器件的人名。 ii. 技术信息的层次结构 从采购产品订单的流程起，供应商要提供众多形式的信息。供应商是利用以下层次结构的信息去处理采购订单。 订单：在采购订单中提供的正文信息也被用来控制零件的结构。在产品附图中，采购订单正文是用于补充图纸资料。例如，材料规格和任何补充要求将其定义在采购订单正文中。对于不需要的产品图纸，采购订单正文文件为供应商提供足够的信息来回应采购订单。例如，正文可能会调出制造商的零件编号，或行业标准的规格尺寸和材料要求。 采购规格书：在某些情况下，买方将提供一个专有的规范定义特定的产品结构的详细信息。这份文件将在图纸上或在采购订单正文中被引用。 行业规格：尽可能使用行业标准规范。供应商将会参考ASTM，DIN，JIS，BS和其它国际标准组织。 iii. 持续改善 供应商要不断改善成本、质量和交货方面的表现。由买方将具体的性能标准传达给供应商。供应商有责任来跟踪其本身的性能，并提高其产品或服务的价值给买方。为改善而修改流程或产品时必须通过SDR或PCN申明。 iv. 风险与经营绩效通知 风险：如果有任何可能出现可靠性、功能、安全或偏离合法合规产品的相关风险，供应商要立即通知买方。 经营成绩：买方可每季评供应商的经营业绩（成本，质量，业务需求，技术和客户服务），并发布供应商评级报告。 纠正行动：如果任何上文所述或接收不理想的经营业绩指标的风险通知买方，供应商将在一个月内提交书面的纠正和/或改进计划，提供策略和承诺供应商将不再面临这种风险或将达到一个可接受评级的日期。 v. 管理机构认证，产品安全性和一致性证书 管理机构认证：供应商获得所有必要的管理机构认可，在相应的产品和制造工艺中有适当的标记。首次交付前要获得认证和标记产品。 产品的安全：供应商确定提供给买方的产品制造和交付适用于所有的安全要求，并提供所有相关的文档。买方将确定额外的安全要求或产品的特性（认为重要安全的考虑），由其自行决定。买方考虑产品安全性或规格，供应商必须展示具体的控制流程或资格测试，其中包括但不限于产品验证、第三方的资格认证和监管测试，以确保遵守买方的安全考虑或规格的100％产品。 一致性证书：如果买方要求一致性证书（“COC”），以确认每批或任何其他的时间的产品和/或过程的质量状况，要求交付前提供COC。 vi. 管理系统 我们希望供应商建立并实施有效的管理程序和流程、系统，用充足的资源和组织架构以确保供应的连续性。 系统顺从：供应商必须有质量管理体系认证（“QMS质量管理体系”）符合或类似ISO ? 9001，ISO1400，EICC CSR（电子产业公民联盟，企业社会责任）和OHSAS18001等质量管理体系或其他QMS系统。如果供应商没有任何这些标准的认证，实施策略必须提供给买方。这个实施策略应包含零质量缺陷政策的预防行动计划，定义如下： 零质量