房地产运营宝典.doc

PAGE 策划工作流程目录 拓展部工作交接须知 第一次工作会议须知 市场研究部可提供资源（信息支援） 研究报告内容范例 提交报告的流程 市场策略及定位报告工作须知 销售工作执行 价格表制作须知 付款方式制定须知 培训安排通知 开盘相关工作须知 销售工作须知 销售统计工作须知 地铺推广工作指引 在售项目续约流程 第一部分 拓展部工作交接须知 拓展部全程跟进项目代理合约签订，同时由拓展部经理负责完成工作交接，具体包括： 1、拓展部经理跟进项目代理合约的签订 注：原则上合约的条款审核及合约签署均由总经理全权负责，特殊（如：总经理休假），则由总经理授权总监签署。 2、拓展部经理向已签约发展商索取相关法律资料，并填写《签约项目文书备档清单》 注：合约原件及相关法律资料均由拓展经理提交部门秘书核对记录，而由部门秘书递送总经办存档。 3、拓展经理向签约项目发展商收取第一笔策划费并提供收款发票及《深圳我公司物业发展有限公司成交报告》 4、向策划部项目策划经理提交前期楼盘报告及项目相关资料（如：平面图、设计要点、规划设计图、发展商背景资料等） 5、拓展经理统筹安排项目策划专组（若有需要则按项目操作人员、外销策划人员及项目组销售经理参与），与发展商展开第一次策划工作会议。 注：展开第一次策划工作会议前，拓展经理须与项目策划专组进行内部沟通，（内容包括：解释合约条款，剖析发展商内部架构，第一次例会及要求等） 另外：会议由拓展经理负责组织总监及相关内外销策划部负责人参加，及时协助界定双方合作模式及工作范围。 6、策划专组介入后履行合约条款开展工作并主导跟进相关合作事宜，拓展经理可定期与发展商沟通但尽量不参与策划建议。 **公司**有限公司 成交报告 物业 物业名称： 地址： 物业类型： 公寓 写字楼 商铺 住宅 其他 策划收入 策划收入： 备注： 收取日期： 年 月 日 需要返还： 是 否 分配 部门： 占 ％即 经理签名： 部门： 占 ％即 经理签名： 部门： 占 ％即 经理签名： 部门： 占 ％即 经理签名： 制表 财务签字 总经理签字： 备注 填写者应附有关付款凭证或客户双方成交凭证 签约项目法律文书备档清单 合约名称： 发展商营业执照复印件 法人代表证明书 法人授权委托书 红线图 预售许可证（在售楼盘适用） 说明： 适用于2002年6月1日以后签约的项目 签约跟进同事取得以上相关文件后，将原件交拓展部部门秘书，由部门秘书复印一份存档，原件提交总经办。 拓展部部门秘书取得以上相关文件后，于相应方框内划“对号” 以上法律文件齐备后，拓展部部门秘书将此表提交部门经理签字后统一存档，如因相关文件不齐，部门经理未签字确定的项目一律不予发放奖金。 原则上每份合约均须建此表一份并附齐清单中相关法律资料。 部门经理签字： 年月日 第二部分 第一次例会内容 双方工作人员的接洽（双方的工作人员名单、联系方式、组成项目工作组） 向发展商提交工作计划或口头达成近期工作内容和计划 落实例会制度及时间（了解发展商的作息时间、工作流程、负责人、联系人等） 确定工作流程（如何与发展商配合，是配合发展商还是引导发展商、主导项目，了解发展商需求） 了解项目基本概况（请发展商介绍） 向发展商索取项目资料清单 范例一： 项目总负责人： 官衔：××× 项目策划负责人： ××× 曾经操作过×××××× 范例二： 项目主要策划精英简介 职称 姓名 所学专业 策划工作经历 参与项目 注：以上人员无论个人素质、专业知识、工作经验等均在公司的员工中属佼佼者。 范例三： 为顺利开展工作，现需发展商提供如下资料： 法律文件： 土地使用合同或土地使用权证 房地产预售许可证或房地产现楼出手许可证 建筑规划许可证附：建筑红线图 房地产开发资质 公司营业执照 项目概况相关资料 小区总体规划图、建筑效果图、小区园林规划、平面户型结构图、实用率、绿化率等技术指标 项目特色及简介 装修标准（单位内、公共部分）或装修套餐 开发××预算：工程进度时间表、入伙日期 现阶段销控表、付款方式（已售项目） 住户专车行车路线及时间表 物业杂费表（含办理正式买卖合同费用，办理国内银行按揭贷款费用、入伙费用） 楼宇按揭（抵押贷款）客户须知，客户购买须知 签约安排（含时间、地点、必备资料及款项，办理按揭所需资料） 广告发布情况及效果（已售项目） 不同阶段销售情况（已售项目） 客户来源及已成交客户资料（已售项目） 客户获取楼盘信息渠道（已售项目） 相关合作公司资料：广告公司、模型公司、建筑设计单位及其背景，建筑施工单位及背景，物业管理公司及相关服务、