对下属管理技巧.pptVIP

* 企业最大的资本就是人 建立命运共同体 建立良好的福利制度 丰厚的报酬 多关心员工，与员工多交流 ? 作为一名优秀的管理人员在无法决定前三种措施时，提高自身方面的素质，以使下属信服起到非常关键的作用。 2.留人 * 有效的管理者用人所长、避开因人设事陷阱的四个原则 不设无人胜任的职位 职位要求涵盖要广 用人应先看人的本事，而非先看职位的要求 用人之长，必容其短 3.避免因人设事的陷阱 * 4.引领追随者 ◇每个人都有自己的位置 ?避免‘做客’者出现 ?避免‘身在曹营心在汉’者出现  ?适才适所： —人尽其才，才尽其用 —量才适用 领导力的直接表现，就是让下属心甘情愿地追随你 ◇保持员工对工作的激情 ◇让员工看到希望的远景 * 5.走向成功 ◇培养令人折服的领导风范 ?领导要让你的下属对你心服口服，你必须要具有王者风范，让你的一言一行与你的身份相符合，只有这样，你才能和你的下属愉快相处，得到大家对你的信任。 ◇保持通畅的沟通渠道 ◇建立良好的人际关系 ?领导者要胸怀宽广有求同存异的度量，有放下架子的勇气和一颗平常心，这样，沟通渠道才不会堵塞。 ?要想当个好上司，就必须牢记古训：“攻心为上”、“水可载舟，亦可覆舟”的道理；摸透了人心，熟悉了水性，何愁万事不成。 * 管理无止境 让我们在这条道路上走的更远! 谢谢 大家! * * 3.人性假设与管理风格 管理风格 指令型 参与型 命令 说服 协商 参与 授权 * 管理的五项工作:计划、组织、人事、领导、控制。 4.管理的五项工作 ◇作计划 △调查研究、发现问题 弄清楚问题的性质 查找影响问题的主要原因 确立目标 △ SMART原则 S：具体的，即目标必须是特指。 M：可衡量的，即必须量化。 A：大家同意的，即目标必须是双方同意的。 R：可实现的，即目标必须是可以实现的。 T：有时间限制的，即在什么时间完成这件事情。 * 早会是指利用上班前5—10分钟的时间，管理人员把全体员工集合在一起，相互问候，交流信息, 安排工作,实施计划，鼓舞士气,激发员工工作热情的一种管理方式。 ◇人员点到的场所 ◇活动发表的场所 ◇作业指示的场所 ◇生产总结的场所 ◇唤起注意的场所 ◇培训教育的场所 ◇信息交流的场所 4.管理的五项工作 △早会管理 ◇凝聚人心的场所 * 4.管理的五项工作 △拟订具体计划 征求部署的意见 独立性原则 排斥性原则 决定员工的参与程度 Ⅲ：员工对此不很关心，决策对班组前途影响不大，没有必要大家都参加 Ⅱ：某一部分人对此很关心，但决策对班组前途影响不大，关心这决策的人参加 Ⅳ：决策影响到班组的前途，但有部分人员由于技术或利益原因不关心，与相关专家和研究人员研究一下就可以了 Ⅰ：决策既关系到大家的命运，有关系到组织命运。应集体研究。 * 4.管理的五项工作 △实施、修正或改变计划 实施过程中修正—实事求是原则 计划方向变化—慎重原则 ◇组织生产 △如何处理好岗位之间的接口 明确谁负主要责任，谁负次要责任，分工明确 不能有人没事干，有事没人干。要求接班的人要带跑一段，交班的人要跟跑一段（内部客户） 交接过程中，必须做好准确的原始台账 5S * 4.管理的五项工作 ◇正确执行规章制度 运用奖惩权，严格执行各项规章制度 先严后宽，对事不对人（炉火效应） 与时俱进，进行生产流程再造 清除：等待的时间、缺陷/失误、重复性劳动 简化繁杂表格和问题区域 整合人和工艺流程：一个人能干的，不要安排两个人。多一次交班，多一次失误。 自动化：脏活、难活、险活、乏味的工作 * 4.管理的五项工作 △做好现场的日常决断 组员请示问题 判断权限范围 询问下属意思 做决断 非规范化问题（规章制度里没有现成答案的问题） 针对新问题，找出规律性东西，制定新政策或请示上级 * 德服 才服 力服 ◇领导 △权力与使用 4.管理的五项工作 * ?力服 力服是只靠权力使人服从，是被迫服从 ?才服  才服是以自己的才能引导下属，让其理智地服从 ?德服  德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服 管理的三重境界：服人者，德服为上，才服为中，力服为下。 4.管理的五项工作 * △讲究原则 严格考核、温情办理； 找出责任、杜绝后患。 4.管理的五项工作 △保持一致性 ?重复你的答案 —重复是一致性的最好表现 ?诺必行，行必果 —言行一至才能保持你的权威