公共关系机构设置13.ppt

;了解公共关系的机构设置情况。 掌握公共关系部的作用和组建原则，了解公共关系部设置的一般模式。 掌握公共关系公司的职能和特点。 掌握公共关系社团的含义、特点及类型。 ;主 要 内 容;一、设置公共关系部的必要性 二、公共关系部的地位和作用 三、组建公共关系部的基本原则 四、公共关系部设置的一般模式;公共关系部是指组织内部负责本组织公共关系工作、由专职工作人员组成的专业职能机构。 又被称作公共事务部、公共信息部、社会关系部等。 ;①在组织内部设置公共关系部有利于企业领导集中精力解决重大问题。 ②设置公共关系部有利于组织整体效能的实现。 ③从公共关系自身角度来说，设置公共关系部有利于公关职能的充分发挥，保持公关活动的连续性和系统性。;公共关系部是企业的“五官”——眼、耳、鼻、舌、喉。;部门隶属型;部门并列型;高层领导直属型;（一）公共关系部是企业的“信息情报部”，发挥着“耳目”的作用 （二）公共关系部是企业的“决策参谋部”，发挥着“智囊团”的作用 （三）公共关系部是企业的“宣传、外交部”，发挥着“喉舌”和“外交官”的作用 （四）公共关系部是企业的“消防队”，发挥着解决矛盾,处理危机的作用 ;三、组建公共关系部的基本原则;三、组建公共关系部的基本原则;四、公共关系部设置的一般模式;①总经理直接负责型 ;②部门并列型 ;③部门所属型 ;①按工作性质设置公共关系部 ;②按工作对象设置公共关系部 ;③按工作区域设置公共关系部;④按工作职能设置公共关系部;公共关系部的工作特点;;第二节 公共关系公司;一、公共关系公司的产生、发展及特征;公关公司的出现是社会再分工的必然产物，是社会组织开展公共关系活动的必然要求。随着全球经济一体化进程的不断加快，市场竞争也在不断加剧，这就使得各种社会组织都想方设法赢得公众认同，求得公众的理解和支持，使本组织在社会公众中塑造良好形象，以谋求组织的和谐发展。;;;从公关活动手段及效果看，公关咨询公司也有着组织内部机构不可替代的作用。企业公关部成立以后，摆在面前的首要问题就是如何??服内部公关人员在经验和活动范围上的局限性，使公关手段向科学化、规范化迈进，提高公关效率，增强公关效果。这就需要聘请公共关系专家作顾问，使本组织的公关工作跃升到更高的层次。;其次，公关咨询公司较之企业公关部有着巨大的信息优势，在策划公关活动时也就更能着眼于企业的长远发展。另外，现代公共关系的一大特点就是技术性和专业化要求越来越高，许多策划活动不是企业自己所能承担的，必须由经验丰富且受过专业训练的人主持。公关咨询公司能够集中人力、物力为各类社会组织提供各种专门服务，适应各种不同需要，因此，其产生和发展也就成为了一种必然。; 公关公司自身性质决定了其特征：;②服务性。公关咨询公司属于服务性行业，它通过从业人员掌握的广泛的信息、丰富的知识和经验、现代化的技术手段，为客户提供市场形象、信誉等多方面的服务。 ③营利性。公关咨询公司作为商业性机构，按照一定的标准提供有偿服务，取得利润。;二、公共关系公司的类型;1.按规模大小分类 （1）中小型公共关系公司 中小型公共关系公司的工作范围较小，一般局限在一个地区，承办的业务项目较少，有的以专项服务为主，如广告制作、编辑、摄影等。据调查，美国的小型公共关系公司的人员一般在9人以下，中型公司平均为7～25人。;（2）大型公共关系公司 大型公共关系公司一般都跨地区经营，有的甚至跨国经营，成为国际公共关系公司。大型公共关系公司承接多项公共关系业务，有的还长期包揽一些社会组织的全部公共关系工作。其人员多、分工细，一般规模都在40人以上，多的可达数百人。;2007年度CIPRA（中国国际公共关系协会）TOP20;TOP20排行榜（按公司英文名排序）;;;;;环球公关公司概况;作为中国大陆成立的第一家专业性公共关系顾问公司，环球公关拥有信息、人才及技术优势与业务网络等方面优势，与政府、传媒、社团、同行保持着良好的关系。 ;;;;;;阅读：国际公关公司到底有多厉害;大公关公司一般表现低调;;北京奥组委聘请了伟达;;外国公关公司助北京申奥成功;;纳粹德国也用公关公司;;三、公共关系公司的职能和特点;（二）公共关系公司的特点;四、公共关系公司的工作原则;五、公共关系公司的优势和局限;（一）公共关系公司的优势;（二）公共关系公司的局限性;第三节 公共关系社团;;;二、公共关系社团的类型;;阅读材料：中国国际公共关系协会;中国国际公共关系协会;关系业的职业化、规范化和国际化发展；开展民间外交，进行高层联络，通过多渠道、多形式的国际交流与合作，为国內外组织机构提供咨询，为我国的改革开放和经济建设服务。 ;;;三、公共关系社团的任务;解释：公关部、公关公司、公共关系社团。 组织为什么要设立公共关系部？ 简