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青岛某景园物业管理方案.doc 61页

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青岛玺景园物业管理方案(金地) 目 录 合作前景………………………………………………………………………1 企业基本情况………………………………………………………3 浅析玺景园…………………………………………………………15 玺景园物业管理顾问服务定位……………………………………17 玺景园物业管理顾问服务…………………………………………23 玺景园机制建设指导………………………………………………28 玺景园人员培训指导………………………………………………32 管理规章制度建设指导……………………………………………33 智能化系统的管理、维护指导……………………………………39 物业管理部分流程展示……………………………………………41 双方合作优势………………………………………………………45 附:公司执照、资质等彩页 合作前景 首先由衷感谢青岛广业房地产开发公司给予这次参与青岛玺景园物业管理事宜洽商的机会。 金地物业自93年始创,隶属于深圳福田区相对控股的金地集团,金地集团前身-深圳市上步工业村建设服务公司早于1988年便成立运营。一直以来我们秉承“服务创造价值、合作孕育辉煌”的合作理念,以“业主的好管家,开发商的好帮手”为职业目标,成功发展成为国内首批一级物业管理资质单位,对社会签约三十三个大中城市、124个签约项目、签约面积达到1734万平方米。在全国,我们管理着如深圳城市山谷、深圳金海湾、深圳熙园、北京金地国际花园、苏州湖左岸、苏州白领公寓等众多高档物业。我们的写字楼管理从深圳的创维数码研究中心、万基大厦、罗湖商务中心到北京的金地国际花园再至青岛晚报社等,对各类型物业管理都沉淀积累相当的成功经验。“服务创造价值、合作孕育辉煌”是我们永恒的经营追求,我们真诚希望与青岛广业房地产开发公司强强合作,选择金地物业,意味服务品质的保证,因为我们将以百倍的精力、十多年的经验来打造青岛玺景园超品质的物业管理。 玺景园位于青岛市芝泉路,其后靠太平山,前望太平湾,更与太平植物园相邻,自然环境十分卓越。广业地产公司倾力建造的玺景园是青岛首屈一指的豪宅,利用地块卓越的自然资源,依山而建,以联排别墅、多层公寓相结合,可以肯定玺景园是青岛市起点高、品质佳的精品豪宅项目,所以它的物业管理也更显重要,一、优秀的物业管理公司是销售或招租中又一亮点,因为“物业好不好、服务更重要”的意识已深入成熟客户心理,品牌物业管理公司的进驻可以增加他们的信心;二、优秀的物业管理公司的经验既能赢得业主的信赖与美誉,更是能成为发展商的鼎力助手,解决好前期到接管期到入伙期到正常期的各项事宜,这意味着发展商将会在物业管理方面非常省心省力。 金地物业在十年的发展过程中,市场上的美誉已是有口皆碑,客户对金地的认同与信赖也是与日俱增。在销售配合方面,我们有大量成功的案例,积累了相当丰富的经验,也是物业企业中对销售配合研究最早的公司,如创维数码研究中心物业管理进驻三个月内,出租率达85%以上,金地翠园在一年内实现建设、销售、入伙的佳绩,城市山谷别墅一期中10%的客户来自金地已管物业,金海湾在建设、销售时物业管理即已全面进驻……,而碧海云天二期、熙园等的销售配合均在进行中,可以随时欢迎发展商赴深圳现场参观与指导。 金地对管理水平和管理理念的追求是永无止境的,青岛玺景园的合作将会给我们一个展示高管理水平、新管理理念的舞台,我们将把握这次合作的机会,将积累十多年的先进经验融入玺景园的物业管理当中,派出物业管理专家提供专业的物业管理服务,把青岛玺景园塑造成青岛市乃至山东省的物业管理优秀典范。 第一节 企业基本情况 金地物业管理企业摘要及个性特征 (一)金地物业管理述要 1993年成立,注册资本650万元,总资产2100万元 员工1500名,管理人员大专以上占90% 管理物业总面积1734万M2 ISO9002国内国际双重质量认证 国家建设部首批物业管理一级资质 深圳市首批甲级物业管理公司 深圳市安全文明小区标兵 全国城市物业管理优秀示范小区 名牌物业管理公司 超前管理理念,规范化管理体系 综合实力 管理特色 对外顾问和委托管理面积1387.2万M2 雄厚 显著 (二)金地物业管理个性特征 1、人性化物业管理:关注员工的不同需求、关注业主的生活质量、关注环境的温馨和谐、关注社区的整体氛围;实现了规范化管理与人性化管理的统一,注重了外在环境与内在情感的统一,体现了企业发展与个人成长的统一。 2、个性化服务:从满足于客户的群体需求、一般需求提升到最大可能地满足个性需求、特殊需要的高度,提供不同层次、不同类型的关怀心灵、关注人性的深层服务。 3、管理处主任职业化:已制定出一整套职业管理处主任的选拔、培训、预用、成才到发展的较系统的方案并实施。 4、“隐性管理” 模式的探索:充分

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