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项目管理师(国家职业资格三级)考试复习资料 一、简答题 1、简述采购管理的过程？ ①做好准备工作 ②制定项目采购计划 ③制定项目采购工作计划 ④选择项目采购方式 ⑤询价⑥选择产品供应商 ⑦合同管理 ⑧采购收尾工作 2、简述项目生命周期的特征？ ①项目资源的投入具有波动性，在项目启动阶段投入比较少，进入执行阶段阶段后达到最高峰，在收尾阶段投入水平下降，直到项目终止。 ②项目风险程度逐渐变小。 ③项目利益相关者对项目利益的控制力逐渐减弱，随着项目的进展，利益相关者的影响力逐额渐减弱，这主要是因为随着项目的深入，变更和纠错成本不断增加的缘故。 3、简述项目的特征？ ①一次性 ②独特性 ③目标的特定性 ④制约性 ⑤不确定性 ⑥项目组织的临时性和开放性 ⑦后果的不可挽回性 4、简述项目利益相关者的类型？ ①项目经理 ②项目团队 ③客户 ④投资者 ⑤供应商 ⑥承约商 ⑦分包商 ⑧其他利益相关者 5、简述项目变化的原因？ ①项目利益相关者主动提出项目的更改要求，如项目业主对项目目标发生改变 ②项目实施过程中可能会出现新技术和新方法 ③项目预算的减少会导致项目范围的缩小，资源紧缺，这就要求项目经理必须对原有的计划进行调整，降低项目的成本和费用，从而保证项目的顺利实施。 6、简述项目计划的作用？ ①可以明确确定完成项目目标的努力范围； ②可以使项目团队成员明白自己的目标以及实现其目标的方法，从而可以使项目更加有效的完成，提高效率； ③可以使项目干系人之间相互沟通，增进理解； ④可以使项目各项活动协调一致，还能确定出关键活动； ⑤可以为项目实施和控制提供基准计划和控制提供基准计划，使整个项目处于可控状态，从而减少项目的不确定性，提高项目成功的可能性。 7、简述项目管理的特征？ ①具有创造性 ②它是一项复杂的工作具体不确定性 ③项目管理需要专门的组织和团队 ④项目经理的作用非常重要 ⑤项目管理的方式是目标管理 ⑥项目管理全过程都贯穿着系统工程的思想。 8、简述项目成本控制的作用？ ①检查成本时间进行情况 ②发现实际成本与计划成本的偏差 ③确保所有正确的，合理的，以核准的变量都包括在项目成本计划中，并通知相关的项目干系人 ④分析成本绩效 9、简述项目范围管理的过程？ ①把客户的需求转变为对项目产品的定义 ②根据项目目标与产品分解结构把项目产品的定义转化为对项目工作范围的说明 ③通过工作分解结构定义项目工作范围 ④项目干系人接受并认可项目范围及项目范围确认 ⑤授权与执行项目工作并对项目进展进行控制，主要是项目范围变更控制。 10、简述招标工作的内容？ ①招标班子工作的组建 ②编制招标文件和标底 ③发布招标公告 ④投标者投资预审 ⑤文件大答疑 ⑥开标 寻标 评标 ⑦决标 授标 签约 11、简述项目综合计划的主要内容？ ①项目批准于特许情况描述说明 ②项目简介 ③项目范围综述 ④项目组织结构说明 ⑤项目管理与控制 ⑥项目基准 ⑦项目风险 ⑧项目的其他支持文件 ⑨项目的各单项管理计划 12．你认为一名合格的项目经理应具备哪些素质？ 答：（1）知识面广，思路敏捷，善于发现问题。 （2）实际经验丰富，判断和决策能力强。 （3）善于处理人际关系，具有较强的组织领导能力。 13．项目管理的知识领域主要包括那几个方面？ 答：包括项目整体管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。 14. 项目的概念和特点是什么？ 答：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定时间、人员和其他资源的约束条件下，所开展的一种有一定独特性、一次性的工作。 PMI给出的定义：项目是为提供某种独特产品、服务或成果所做的临时性的努力。 项目的特性：目的性、独特性、一次性、制约性、风险性、过程性、创新性、后果的不可挽回性、项目组织的临时性与开放性。 15. 初步可行性研究报告的作用？ 答：①是建设项目投资决策的依据 ②是建设项目融资的依据 ③是项目主管部门商谈合同、签订协议的依据 ④是项目进行工程设计、设备订货、施工设备等建设前期的依据 ⑤是项目采用新技术、新材料、新设备研制计划和补充地形、地质作业和工业性试验的依据 ⑥是环保部门审查项目对环境影响的依据，并作为向项目建设所在的政府和规划部门申请建设执照的依据 16. 处理项目范围变更请求的主要方法？ 答：①制定并遵循一个要求的管理程序，包括项目最初要求的确定程序 ②实用案例模型、原型制作和合作设计等方法，透彻理解客户的需求 ③对所有要求都记录在案，并确保这些信息易于流传和获得 ④在项目生命期内实施足够的测试，以确保项目产品能够符合期望和要求 ⑤运用评审过程，采用系统观点评审提出变更请求 ⑥强调完工日期 17. 影响进度偏差的一般因素？ 答：①项目目标的调整 ②项