管理及企业管理概述(精)（63).pptVIP

首先，学习型组织非常强调学习力，学习力是一个人、一个家庭、一个企业乃至一个国家、一个民族的生命力之根、竞争力之根。振兴中华、发展企业都需要顽强的学习力。 其次，学习型组织是非常讲究生命力的组织。企业一定要努力营造一种互相理解、互相支持，让每个人都深感轻松温馨的氛围，让员工能够快乐地、自愿地、竭尽所能地工作，让每个人都能活出生命的意义。 再次，学习型组织非常强调学习的目的是为了持续创新。一个成功的企业，一定是把创新奉为主旋律的企业，只有这样的企业才能真正赢得竞争力。 学习型组织的三大真谛 树根理论 学习力模型 2、企业流程再造 流程再造以前组织机构 流程再造后的组织机构 　　BRP案例 90年代初，美国三大汽车巨头之一的福特汽车公司位于北美的应付帐款部有500多名员工，负责审核并签发供应商供货帐单的应付款项。按照传统的观念，这么大一家汽车公司，业务量如此庞大，有500多个员工处理应付款是非常合理的。但日本马自达汽车公司负责应付帐款工作的只有5个职员。5：500，这个比率让福特公司经理再也无法泰然处之了。应付帐款部本身只是负责核对“三证”，三证相符则付款，不符则查，查清再付。应付帐款本身不是一个流程，但采购却是一个业务流程。公司对采购进行了流程重组。重组后的业务流程完全改变了应付帐款部的工作和应付帐款部本身。现在应付帐款部只有125人（仅为原来的25％），这意味着节俭了75％的人力资源。柏同的还有IBM信用卡公司（IBM Credit Corporation），通过业务流程重组工程，使信用卡发放周期由原来的七天缩小到4个小时，即提高生产能力100倍。 (三)企业管理组织的发展 1、金字塔型的组织结构正在逐步被网络型的组织结构取代 2、由单一决策中心向多决策中心发展 3、公司组织结构形式向多样化发展 4、强调公司组织结构不断自我更新 (四)企业管理方法的创新 1、经营决策 “运筹学”、“博弈论”等的采用 囚徒1 抗拒 坦白 囚徒2 抗拒 坦白 2，2 4，1 1，4 3，3 囚徒困境 可口可乐与百事可乐（参与者）的价格决策： 双方都可以保持价格不变或者提高价格（策略） 博弈的目标和得失情况体现为利润的多少（收益） 利润的大小取决于双方的策略组合（收益函数） 博弈有四种策略组合，其结局是： （1）如果双方都不涨价，各得利润10单位； （2）如果可口可乐不涨价，百事可乐涨价，可口可乐利润100，百事可乐利润-30； （3）如果可口可乐涨价，百事可乐不涨价，可口可乐利润-20，百事可乐利润30； （4）如果双方都涨价，可口可乐利润140，百事可乐利润35； 参与者2 百事可乐 参与者1 可口可乐 不涨价 涨价 不涨价 涨价 10，10 100，-30 -20，30 140，35 不涨价 涨价 参与者1 可口可乐 10，10 100，-30 -20，30 140，35 不涨价 涨价 参与者2 百事可乐 不涨价 涨价 参与者2 百事可乐 博弈矩阵 博弈树 * * 管理及企业管理概述 一、管理思想的演变 二、企业管理概述 三、企业管理的最新发展及趋势 四、企业管理基础工作 五、企业管理基本方法 一、管理思想的演变 管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源(包括人、财、物、时间、信息)进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 1、管理是一个过程 2、管理的核心是达到目标 3、管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源 4、管理的本质是协调 （一）中国管理思想的历史演进 1、中国古代的管理思想 （1）儒家管理思想-----孔子为代表 儒家管理哲学的基本精神是以“人”为中心， 讲“为政以德”，讲“正己正人” 。 ★ 关于管理的载体：“人”。 管理的本质是“治人”，管理的前提是人性(善恶)，管理的方式是“人治”，管理的关键是“择人”(“得人”)，管理的组织原则是“人伦”，管理的最终目标是“安人” 。 ★关于管理的手段：“为政以德” ，即道德教化。 ★关于管理的途径：修身、齐家、治国、平天下(《礼记·大学》) 。 （2）道家管理思想-----老子为代表 道家管理哲学的基本精神是以“道”为中心，讲“道法自然”，讲“无为而治”，讲“弱者道之用” 。 ★关于管理的规律：“人法地