房地产公司QMS改进方案研讨.ppt

管理需要行动力 ACTION POWER 行動力 管理咨询 实战专家 策划 + 行动力 = 效果 管理需要行动力 ACTION POWER 行動力 管理咨询 实战专家 策划 + 行动力 = 效果 精密策划打造高效行动 ACTION POWER 深圳市行动力企业管理咨询有限公司 地址:深圳市福田区福华一路国际商会大厦0605~0606室 TEL: 075582934693FAX行 动 力 服 务 为 客 户 贡 献 最 高 价 值 目 录……… …………………… ………… ………… ………… ……….…………… … ………1 第一章：前言 访谈总结……………………………………… ………… ………… …………….………2 题记与观点…………………………………… ………… ………… …………….………3 第二章：方案构想一、二…………………………………… ………… ……..…… ………… …..4 方案构想三………………………………… ………… ………… ……………..…………5 方案构想四、五……………………… ………… ………… …………………..…………6 第三章：辅导方案 一 · 项目任务与目标… … ………………… ………… ………… ……………….……..7 二 · 项目总体规划…… … … … … … … … … … …… ………… ………… ….…….7 三 · ISO9000 项目运作分目标及实施计划……… ………… ………… ………….8~10 四 · 项目监控与验收……………………… ………… ………… ………………………10 五 · 项目费用…………………………… ………… ………… …………………………10 六 · 付款方式……………………………………… ………… ………… ………………10 七 · 咨询承诺……………………………………… ………… ………… ………………10 ? 八 · 售后服务…………………………………………………… ………… ………… ….10 第四章 相关附件 附件：项目监控---咨询工作报告……………………… …….… … ………… ………...11 致谢……………… ……………… ……………… ……………… … ………… ………… ……...12 目 录 ID： SZCCDCO0112 – 1/12 2003年6月10日下午4时，深圳市行动力企业管理咨询有限公司（以下简称：行动力公司）相关人员按约定时间对深圳市长城地产股份有限公司（以下简称：长城地产）进行了首次访问 ，并就双方合作事宜进行了认真、有效的沟通。 会谈参加人员构成： 沟通主题：长城地产ISO9001：2000-QMS改进 沟通内容简述： 系统改善顾问师 李铁华先生 总经理办公室经济师 毛中义先生 行动力公司 长城地产 甲方： 深圳市长城地产（集团）股份有限公司 乙方： 深圳市行动力企业 管理咨询有限公司 系统应具有从战略、营销面考虑的一元化的 全面品质管理系统（本此活动应预留接口） 系统设计过程应涵盖方针目标管理和日常运作控 制 文件改进 1、2阶文件侧重整体运作、过程接口流畅 3、4阶文件侧重整合并提升管理精度 系统本着流程—专、作业—精的设计思想 本此改进活动以自下而上的运作路线 本此改进活动的焦点：过程整合，深化系统 深度和广度 行动力服务是连续的，与客户是战略合作伙伴 关系 务实开展行动，改进QMS系统 系统应适应目前组织运作 活动以过程再识别为主，并进行适度微调 通过过程识别，应规范关联接口及业绩把握 整合过程目标，明确统计技术的应用，使系统具有持续改进的能力 行动力公司介绍 长城地产要求 第一章:前 言 访谈总结 ID： SZCCDCO0112 – 2/12 题记： 长城地产 长城地产自1984年成立以来，经过长城人近20年的不断求索，目前已成为以房地产开发、建筑施工为主业，物业经营和物业管理为两翼的产业集团。 长城地产 2000年-------------取得“对股权公司的职能管理”和