总装车教材间班组长培训课件.ppt

总装车间班组长培训课件 2014-09-19 大纲 班组长 素质提升 80、90后该如何管理 ◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准 经理 班组长 车间主任 中级管理者 基层的管理者 高级管理者 支 持 定位之一 7 班组长 相关部门 上 司 其他班组 员 工 沟通 指示 反馈 反馈 倾听 沟通 虽然很辛苦！很麻烦！很无奈！但是你不能永远不能放弃！ 你是大家心中的太阳，是许多人的依靠！你能让我们的生活更美好！ ◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准 问题班组长与卓越班组长的区别 班长，检查的来了 班长，设备坏了 班长，我也请假 班长，没有零件了 班长，我请假 班长，要交报表了 班长，出现质量问题 班长，该加油了 班长，我上厕所 班长，有人找你 班长，这边少人 领导，我也想做好但是我都忙到快发疯啦！ 问题班组长与卓越班组长的区别 ◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准 一、1、对自己的角色、权力和义务的准确把握 假设这是班组会：面对部下应站在经营者的立场上，用领导的声音说话，因为你是一线员工的直接领导。 假设这是车间例会：面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话。 班组长 班组长 假设领导在场：面对直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 班组长 假设这是班组长座谈会：面对其他班组长应站在合作伙伴的立场讲话。 一、班组长要适应多种角色的经常转换。 人际关系方面：领导者、联络者、协调者 信息传播方面：监听、传播、发言人、上传下达 决策方面：“救火”队长、资源分配者、谈判专家 上司的部下：经营者的“替身”、公司化身 同级的同事：资源运用者与被运用资源。 部下的上级：领导者、管理者、依靠者。 二、了解领导的期望值 作为下级，必须准确的了解领导的指示，以及领导指示的背景、环境和领导的风格。 班组长是直接主管的“左右手”。 辅助上司工作，而非主导。 与上司配合，发挥自己的长处形成互补。 上司指示有不妥时，应以合适的方式及语言发表自己的看法，但上司坚持时，原则上服从。 只接受直接上司的指示是管理原则。 只对直接上司负责及报告工作，除非车间、部门另有规定。 了解下级对你的期望值 期望 期望 班组长的基本能力要求 1、班组长应具有的心态 向镜子里看 向窗外看 2、班组长的能力要求： 职责知识 改善能力 待人能力 沟通能力 专业能力 热爱自己的职业 积极学习树立专家权威 增强下属能力 运用激励树立组织权威 走动式管理 培养问题意识 学会展示自己 因身作则 3、班组长的几点注意事项 对企业要把握：企业不是顺风车、企业不是收容所、 企业不 是福利院 班组长工作中的心理要求与注意事项： 要有信心，要能承受压力，要积极主动，学习并不断改进思想， 不要趾高气扬，要帮助下属，谦虚不代表无能，经常向上司报告， 慎重变革，带来变化。 ◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准 什么是职能、职责？ 职能：事物、机构本身具有的功能或应起 的作用——能做什么。 职责：职务上应尽的责任——该做什么。 班组长的职能标准: ◎班组长在职场中的定位◎问题班组长与卓越班组长的区别◎卓越班组长的能力标准◎卓越班组长的职能标准◎卓越班组长的职责标准 一、对基层员工的培养和指导。 指引 迷茫、探索 了解，但不会做 会做，但不熟悉 轻车熟路 班组长 老师 兄弟 员工技能的提高，是一个团队持续取得良好业绩的基础条件。 二、班组长有责任使每个员工融入整个团队，创造整个团队和谐融洽的人际关系。 家和万事兴 言谈间称兄道弟且放下架子 理事时公正公开可敞开胸怀 三、不断改进现有工作。 让我们的班组更有价值 发现问题 反思问题 解决问题 维持现状的结果就是烂掉 不断进步发展才是硬道理 四、班组长具体工作事项 1、建立健全以岗位责任制为主要内容的各项管理制度，做到工作有内容、考核有标准。 2、上级下达任务实行全员参与、全员有责实施方法。 3、贯彻执行工艺标准，合理使用工装夹具，开展全面质量管理，确保产品质量。 4、推行全员设备管理，搞好设备日常维修