我国网上药店发展前景与障碍分析.docVIP

PAGE PAGE 1 我国网上药店发展前景与障碍分析 　　摘要：网上药店与一般企业的电子商务有所不同，它以医疗机构、医药公司、银行、药品生产单位、医药信息服务提供商以及保险公司为网络成员，通过互联网为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台。我国网上药店的领军企业的年销售额已经突破亿元。分析了我国网上药店的现状，并从互联网发展状况、消费者的认同程度等方面分析了我国网上药店发展的前景和障碍，给出了相应的对策。 　　关键词：网上药店；影响；障碍；建议 　　中图分类号：F49 　　文献标识码：A 　　文章编号：1672.3198（2013）04.0166.03 　　1网上药店现状 　　网上药店（onlinepharmacy）属于医药电子商务的范畴，主要通过互联网向消费者提供药品和其他医药产品，是医药电子商务中企业与消费者间B2C（Business-to-Customer）交易的一方主体，其相对于普通实体药店的主要优势体现在价格便宜、选择自由、隐私保护、便利、信息丰富等。我国允许的医药网站主要分为两类，根据我国法规的相关规定，一类是包括经营性药品信息服务网站和非经营性药品信息服务网站；一类是药品交易服务第三方交易平台、药品交易服务B2B（Business-to-Business）网站和药品交易服务B2C的网站。网上药店属于药品交易服务类网站中的B2C网站。 　　笔者查阅了国家食品药品监督管理局公布的数据，比较了医药网站发展速度较快的2008年的数据，得到了以下结果：截至到2010年12月31日全国共有3180家企业获得了互联网药品信息服务的资格，比2008年同期的1600家增长了1580家，增长率近100%。有85家企业获得了互联网交易服务的资格，比2008年同期的25家增长了60家，增长率超过200%。其中网上药店的数量从11家增加到了27家。我国自2005年底首家网上药店开始运营以来，2006年及2007年经历了一个相对平稳的增长时期。2008年相对于前三年出现了一个激增，同比增长了200%。2009年及2010延续了2008年的发展势头，同比增长50%及56%，尤其是2010年新增14家网上药店，占到了总数的41%（见图1）。 　　虽然作为向个人消费者销售药品这类特殊商品的网上药店有着较为严格的准入机制，但是目前法律法规主要是对主体的资格及行政审批程序进行规定，较少涉及药品经营活动中各主体权利义务和法律责任的规定。这就是使得消费者在网上购买药品发生纠纷后，往往投诉无门或者找不到相应法律法规来维护自己的利益。同时，网上充斥着大量非法网上药店，每年在互联网上非法销售的药品达到几十亿个剂量（上海），严重威胁着消费者的生命健康安全。 　　2互联网发展对网上药店的影响 　　网上药店是两大前景看好行业——制药业和计算机、电信业的结合，其本身有着很大的潜力。作为网上药店存在的载体，互联网发展的状况直接决定了网上药店的销售市场、潜在客户群和经济效益。因此，分析总结我国互联网的总的发展趋势可以从一个侧面了解网上药店发展前景和障碍。由于在2005年9月29日，国家食品药品监督管理局（SFDA）正式发布了《互联网药品交易服务审批暂行规定》，标志着我国对于网上药品交易的解禁，所以观察近6年来我国互联网的发展趋势更有实际意义。根据中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，笔者以下几个方面从分析了从2006年1月至2011年1月我国互联网发展的状况以及对网上药店的影响。 　　2.1互联网的发展带动网上药店发展 　　自2006年起我国网民规模继续稳步增长，尤其是2008年（年初）一年增加了7300万，网民数达到了2.1亿人，年增长率为53.3%。2009年（年初）网民数达到2.98亿，比2008年增长了8800万，占总人口数的比例超过了同年的世界平均水平，年增长率为41.9%。2010年和2011年的年增长率虽然有所下降，但网民人数的绝对增长量基本与前两年持平（图2）。互联网的飞速发展和网民总量的增加，极大的带动了我国电子商务的发展。单从使用互联网购物的网民数来看，这个数字从2006年的0.27亿人增加到了2011年1.60亿人，同比增长了近500%（详见图3）。可见，我国网上购物及潜在的网上购物人群（从年增长量可以预测）的总量都十分巨大，并且发展迅速，这个良好的发展环境是网上药店前景的保障。 　　2.2网民的构成对网上药店发展的障碍 　　根据2011年7月最新一版的《中国互联网络发展状况统计报告》，我国网民年龄的构成继续呈现年轻化的趋势：40岁以下的网民占到了81.3%，40岁以上的网民占不到20%，60岁以上的网民更是仅仅只有2.4%（图4）。对于年轻的消费者来说，他们习惯上网却不需要买药；而对于老年人来说，他