互联网时代的沟通.ppt

沟通的定义 信息沟通(communication)： 是指人与人之间转移信息的过程，简称沟通。该过程涉及到信息的传递与理解。 是组织中的群体成员运用一定的载体相互交流信息、传递感情的过程。 　　 1994年,我国在国际上被正式承认为“有互 联网的国家”,而在西方,这一年则被称为互联网的商业化年?在这十多年中,网络不仅影响着我们的生活方式和工作方式,而且对我们的沟通行为也形成了巨大的影响? 什么是网络沟通　　 具体地说，它是人与人之间思想、感情、观念、态度的交流过程，是情报相互交换的过程。网络沟通是指通过基于信息技术（IT）的计算机网络来实现信息沟通活动。 IM即时通讯 INTERNET互联网 电子邮件 IP电话 网络沟通的一些表现 1.使用在线交流软件，少面对面交流。喜欢使用表情符号。 2.在微博等分享平台进行评论，与所有使用者都可以交流。 3.生日等重要日子通过网上送礼物的形式表达祝福。 4.豆瓣等影评、书评、音乐评论、视频弹幕为相同兴趣爱好者提供交流平台。 …… 互联网时代沟通发生的变化 海纳百川的网络，为我们提供了畅所欲言的空间。在互联网上，你不用担心你有特殊爱好而被耻笑，也不用担心你的观点“离经叛道”而被指责，因为你随时都可以找到和你有着共同爱好，共同兴趣的人，酣畅淋漓地抒发自己的情感。 网络为现实的焦虑找到了更可靠的排解空间 陌生人也可以交友，容易找到兴趣相投的人发展以兴趣、价值、情感、性格等等为基础的人际关系。也可以完全根据自己的喜好来选择进入某个“圈子”或按照自己的意愿自由退出某个“圈子”。这也是互联网特有的“圈子文化”。与传统的“关系”相比，群体的选择性大大提高了。 群体的选择性提高 互联网为发展弱关系提供了广阔的空间。互联网建立的弱关系最大的缺点就是没有情感，缺乏信任，所以不被信赖。但是通过互联网，无数的“弱关系”在一定条件下，却可以发挥出现实中的“强关系”不能发挥的巨大能量。互联网上类似的爱心捐助、寻找拐卖儿童等“弱关系”发挥强作用的事例层出不穷。 “弱关系”的有利建立 互联网时代沟通发生的变化 人们在互联网时代，更倾向于使用各种社交软件来进行沟通，使得人与人之间减少了面对面的沟通，进而也减少了像眼神沟通、身体语言等沟通方式，而眼神沟通、身体语言等却恰恰是必不可少的，因为他们可以加强人与人之间的默契。 同时，人们也减少了对手机短信和电话的使用。 另外，由于互联网的出现，很多企业都建立了自己的内部局域网，根据不同的职位设置了信息阅读权限，同时建立了“员工论坛”、“学习园地”等栏目，通过一媒体，员工与公司进行互动交流，效果非一般媒体所能比。