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《电子商务概论》电子教案 前 言 SCM Supply Chain Management。SCM就是对企业供应链的管理，是对供应、需求、原材料采购、市场、生产、库存、定单、分销发货等的管理，包括了从生产到发货、从供应商的供应商到顾客的顾客的每一个环节。供应链是企业赖以生存的商业循环系统，是企业电子商务管理中最重要的课题。统计数据表明，企业供应链可以耗费企业高达25%的运营成本。 支付标准 (2) 电子现金支付协议 电子现金（e-cash或digital currency）是以数字化形式存在的现金货币，具有多用途、灵活使用、匿名性、快速简便的特点，无需直接与银行连接便可使用，适用于小额交易。其主要好处是可以提高效率，方便用户使用。目前电子现金一些只需要软件，而另一些则需要新硬件——主要是智能卡，即主要有智能卡形式的支付卡或数字方式的现金文件。也可采用现金转卡或采用Mondex卡转卡的方式。其安全使用是一个重要的问题，包括限于合法人使用、避免重复使用等。不同类型的数字货币都有其自己的协议，用于消费者、销售商和发行者之间交换金融申请。每个协议由后端服务器软件——电子现金支付系统，和客户端的“钱包”软件执行。 电子现金支付已经有三种典型的实用系统开始使用，分别是：Mondex、Netcash、Digicash。 支付标准 (3) 电子支票 电子支票（e-check或e-cheque）支付目前一般是通过专用网络、设备、软件及一套完整的用户识别、标准报文、数据验证等规范化协议完成数据传输，从而控制安全性。这种方式已经较为完善。电子支票支付现在发展的主要问题是今后将逐步过渡到公共互联网络上进行传输。电子资金转账（Electronic Fund Transfer ，简称EFT）或网上银行服务（Internet Banking）方式，是将传统的银行转账应用到公共网络上进行的资金转账。一般在专用网络上应用具有成熟的模式（例如SWIFT系统）；公共网络上的电子资金转账仍在实验之中。目前大约80%的电子商务仍属于贸易上的转账业务。 电子支票支付遵循金融服务技术联盟（FSTC，Financial Services Technology Consortium）提的BIP（Bank Internet Payment）标准（草案）。典型的电子支票系统有E-check、NetBill、NetCheque等。此外，还有一些数据货币技术，包括微支付。 支付标准 (4) 微支付 “微支付”（micropayments）的特征是能够处理任意小量的钱，适合于因特网上“不可触摸（non-tangible）商品”的销售。一方面，微支付要求商品的发送与支付要几乎同时发生在因特网上；另一方面，商品销售、处理与运输的“瓶颈”为保持成本低廉设置了障碍。为保持每个交易的发送速度与低成本，目前有很多厂商在致力于发展别的协议以支持SET和SSL所不能支持的微支付方式，其中之一是微支付传输协议（Micro Payment Transport Protocol,简称MPTP），该协议是由IETF制定的工作草案。 “微支付”的一个重要方面是其定义随着对象而变化，有许多系统声明其是“微支付”，允许支付小于现有货币面额的数额。如IBM开发的“Micro Payments”、Compaq 与Digital开发的“Millicent”、CyberCoin开发的“CyberCash”等。 智能卡标准 智能卡是一种内部嵌入了集成电路的、信用卡大小的电子卡，具有储存信息量大、数据保密性好、抗干扰能力强、储存可靠、读写设备简单、使用灵活、操作速度快、脱机工作能力强易于携带等特点。智能卡大致分接触式、非接触式2种。它们又分别有存储式、带CPU式两种。 智能卡提供了一种简便的方法，可用来存储和解释私人密钥和证书，并且非常容易携带。智能卡可以配合SET或SSL使用。SET非常好地解决了智能卡与电子商务的结合，智能卡上存放的证书使持卡人的身份得到认证，并直接在每一次网上购物时签上客户的数字签名。 智能卡已在电信、交通、医疗、商业、旅游、公用事业等众多领域中得到广泛的应用，并将在电子商务领域得到更大的发展 。 智能卡国际标准 （1）全球PC/SC计算机与智能卡联盟 Bull、HP、IBM、Microsoft、Simens、Nixdof、Sun、Toshiba、Verifone和Gemplus组成了计算机与智能卡联盟，制定计算机和智能卡连用标准.以达到通过一张智能卡，插入异地网络计算机，即可通过因特网查询本地资料或进行电子商务活动 。 （2）EMV集成电路卡规范（EUROPAY- MASTERCARD- VISA Integrated Circuit CardSpecific