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C2C电子商务平台大透视 眼下，C2C电子商务市场空前繁荣，朋友见面打招呼，过去常常相互问候“怎么样，还好吗？”，而现在大家见面常常会问“开店了吗？最近淘到什么‘宝贝’了”？的确，作为个体消费者最容易介入的一种电子商务模式，C2C已经越来越多地融入并影响着人们的生活。而从电子商务的角度来看, 在这一模式中，平台的建设与运营却是最为关键的。作为用户，不管是买家还是卖家，经常在选择哪个平台上举棋不定。根据笔者对当前最主要的C2C平台（ebay易趣、淘宝、拍拍、当当宝）的调查和了解，发现它们在注册、认证、支付、搜索引擎等方面存在着一定的差异性和相同点，在运营成效上也各有不同。 商家 指标 ebay易趣 淘宝 拍拍 当当宝 注册 方便、简单 方便、简单 方便、简单 方便、简单 认证方式 手机、固定电话、身份证 身份证 手机、身份证 身份证 搜索引擎 最强 强 较强 差 收费情况 分级收费 免费 免费 免费 安全支付 安付通、贝宝 支付宝 财付通 无第三方支付工具 开店条件 会员+认证+费用 会员+发布10件以上宝贝+认证 会员+认证 会员+认证 出身背景 ebay 阿里巴巴 腾讯网 当当网 客户服务 好 好 较好 差 平台服务 最好 好 较好 一般 人气指数 9 9 8 5 一、注册 无论你是买家还是卖家，四家平台在注册环节是很相似的，均可以免费注册，而且操作较简单。如拍拍网,只要你是QQ用户就可直接成为拍拍会员。而在当当宝你甚至可以不成为它的会员，以访客身份就可以完成购物过程。 二、认证方式 在认证方面，如果你是买家，四家平台都是一样的，都不需要认证。但如果你是卖家，四家平台是有差异的,比较如下： ebay易趣： 可以通过手机、固定电话、身份证（人工方式传递或直接通过网络传递）等三种方式来进行卖家认证，其中前两种认证级别低一些，而后一种是高级别认证。 淘宝：只提供身份证认证。可通过两种方式提交身份证：一种是邮寄或传真的手工方式，另一种是直接通过网络传输。作为卖家，两种认证方式在你进行商务活动时没有差别。 拍拍：拍拍提供的认证方式有手机认证和身份证认证。通过手机认证的初级卖家，只能售卖3件以内的商品，每件商品的初始价格不能超过3000元，且没有自己的网上店铺，所发布的商品在搜索列表中只能展示在“试卖场”区域。而高级卖家在售卖数量和价格上没有限制，且拥有可以自己打理的网上店铺，有店铺风格设置、店标设置、自定义商品分类等功能，所发布的商品在搜索列表的前三个区域中展示。 当当宝：只提供身份证认证。提交身份证的方式与淘宝相同。 三、搜索引擎 ebay易趣：ebay易趣提供的站内高级搜索引擎是最专业化和个性化的，用户在搜索某个商品时，可以有针对性地设置近30种搜索属性，包括物品关键字、物品号、特定分类、排除以下关键字、 物品定价、来自卖家、物品所在地、货币、出价方式等等。另外,在ebay易趣的商品分类页面里还提供了更细致的搜索,如“男装”类中,还可以根据尺码、款式、品牌、颜色、质地等属性进行更准确的搜索。 淘宝：比较而言，淘宝在搜索引擎方面没有ebay易趣做得细致，但却很实用。在其高级搜索中设置了以下搜索属性：商品关键字、类别、卖家会员名、买卖方式、价格范围、付款方式、所在地、新旧程度、结束时间、卖家级别、淘宝旺旺是否在线等等。 拍拍：拍拍的站内搜索引擎虽然没有ebay易趣和淘宝那么精细，但也基本能满足顾客的搜索需要，它在其高级搜索中设置了商品关键字、类别、买卖方式、价格范围、结束时间、商品所在地、新旧程度、付款方式、卖家信用等九种搜索属性。 当当宝：在当当宝中仅提供了最普通的搜索引擎，虽然在搜索栏也有“高级搜索”字样，但却打不开。在每一个分类中也设置了诸如“价格”、“地区”、“品牌”等搜索属性，但几乎都是死链接。 笔者认为,搜索引擎是衡量C2C电子商务平台综合实力最重要的标准之一,尤其是象淘宝、易趣这样的大型平台，商品信息量较大，顾客如何快速找到自己想要的商品对于平台能否留住消费者影响较大。从以上的分析来看，目前当当宝的站内搜索引擎急需改善。 三、收费情况 ebay易趣：目前ebay易趣对卖家的收费有两种：商品登录费、其他选项费（如橱窗展示、推荐位物品等增值服务费）;而对买家则是完全免费的。 淘宝：淘宝对所有买家和卖家均不收取任何费用。 拍拍：拍拍不向买家和卖家收取任何费用。 当当宝：目前当当宝对所有买家和卖家均不收取任何费用。 笔者认为,收费与否各有利弊。免费策略可以吸引更多的买家和卖家,但这样势必降低了买家和卖家的质量;而收费策略可能限制了卖家数量的发展,但另一方面却能使得低质量的卖家望而却步,从而提高了平台的质量。基于当前我国电子商务还处于发展的初级阶段,笔者认为免费策略更有利于电子商务市场的培育。 四、安全支付 ebay易趣：ebay