纽崔莱服务号2017运维建议调整版.pptx

纽崔莱服务号运维建议Brief Recap纽崔莱是全球营养补充食品优质品牌。主要提供蛋白质、维生素、矿物质等营养补充食品，以及多种调节人体机能的功能性食品的研发、生产和营销。此外还致力于倡导积极生活方式。Objective打造品牌动态信息官方社交窗口辅助ABO销售，提供更针对C端用户的内容品牌与消费者直接传递品牌理念销售渠道：ABO销售为主产品类型：营养品、保健品与用户沟通：ABO直接沟通，品牌直接沟通关联弱Brief Analysis作为动态信息官方社交窗口，品牌直接向消费者传递品牌理念和内涵，辅助ABO内容支撑核心指标结果分析2017运维内容目标调研示例Q：您听过纽崔莱吗？A：听过呀，不是安利的吗！认知度 高80%以上的人都知道认知度1.从单纯认知提升到对于［纽崔莱］健康文化内涵的深层认知。2.找到［纽崔莱］品牌与用户之间的情感联系。品牌力Q：您是如何购买纽崔莱的？A：我妈买的！品牌力 不年轻主力购买群体是父母辈3.赋予［有健康，才有未来］的2.0年轻定义，让受众看到品牌的强势回归。关联度Q：您为何选择非纽崔莱的保健品？A：购买渠道方便，而且价格也相对便宜！关联度 不强很多人表示并不是非买不可目录CONTENT背景分析／Background服务号调整建议／Suggestions自媒体装修日常内容创意活动背景分析Background背景分析｜微信大环境所有品牌都在做公众号，竞争压力越来越大！请打开您的微信你有多少的未读信息呢？无法让流量停留在品牌自媒体上再多的信息 消费者也无法看到我们来看看……什么样的流量是纽崔莱想吸引什么样的内容能吸引流量进入背景分析｜微信大环境从ABO向消费者延伸，我们的内容要对谁说，知己知彼才能投其所好！18-25岁人群最多18岁以下的人群以200%的速度增长微信人群不断增长且年轻人群（25岁以下）呈指数增长微信用户整体越来越年轻！《2015微信用户数据报告》品牌“空窗期”目前他们处于各类产品的试探甄别阶段教育成本低乐于尝试新鲜事物的他们一旦认可并衷心追随70前70后80后85后90后互联网原著居民网生一代不能没有手机不能没有Wi-Fi社交成为生活必需品朋友推荐优于广告宣传个性高于潮流目标人群分析 已有品牌偏好，改变的“教育”成本高互联网养成消费者爱show／爱分享但，独立，自主，有自己想法互联网的第一批受众传统与新时代的交接洗礼接受新鲜事物且好奇心强在转变的传统消费者传统的习惯下开始接受和改变一些社交方式传统消费者你说什么是什么纽崔莱隐形价值｜ABO种子用户媒介化ABO作为纽崔莱最忠实的种子粉丝，其价值相当于媒介渠道，关键合理开发！以前，内容针对ABO，转发给消费者时不能打动他们，久而久之，ABO不愿意转发！现在，内容针对消费者（更广大的纽崔莱粉丝），消费者对于内容认可和反馈促使ABO主动且积极转发！ABO在不断尝试的过程中发现，用户对优惠活动，健康实用类与用户生活息息相关的信息感兴趣－有反馈ABO朋友圈推送推送10万＋不到2万消费者ABO我们来看看……消费者喜欢的公众号公众号内容洞察各个领域微信公众号的龙头财经：吴晓波频道，虎嗅网星座：同道大叔，Alex大叔女性：咪蒙美食：日食记美妆：玫琳凯，化妆师MK－雷韵祺娱乐：关爱八卦成长协会品牌：麦当劳，Nike健康：康宝莱（专注女性纤体）共性专注于1-2个领域，占据某一领域的专业高地持有独特价值主张，鲜明态度，有血有肉的形象固定的拥趸人群有料 有趣 有优惠 有态度点击量轻轻松松100000+我们来看看……纽崔莱服务号现状纽崔莱公众号总览｜纽崔莱服务号将转型成为品牌与用户直接沟通的阵地平台安利云服务纽崔莱安利纽崔莱订阅号，已停更服务号，待规划服务号，针对ABO服务号架构：业务中心｜线上工作室｜互动中心订阅号架构：品牌故事｜纽崔莱健康跑｜互动中心（营养攻略）服务号架构：品牌故事｜纽崔莱健康跑｜为奥运加油服务号内容：内容以扶助ABO销售工具和产品推荐几活动告知内容为主内容多数与纽崔莱服务好重合服务号内容：内容以健康，产品场景化推荐，运动为主内容无模块划分／排版无整体感订阅号内容：内容以生活技巧和健康小窍门为主视频知识板块：《营养学堂》纽崔莱服务号分析｜架构架构不清晰，功能不完善从面向直销人员向消费者转变的架构分析无欢迎语首次关注无欢迎语言。没有利用好用户关注服务号后的第一时间将核心信息推送给用户自定义菜单链接产品及品牌信息，缺少与消费者直接关联的板块搭建；活动已经结束，但是自定义菜单并未及时修改。链接产品信息活动已经结束纽崔莱服务号分析｜内容风格内容完整，但形式多样风格不一从面向直销人员向消费者转变的内容分析推送频率：每周1次，多周四／五推送内容：KOL合作内容／生活窍门内容／生活方式内容等内容排版：形式多样缺乏统一感内容规划：无大板块，规划不