广州保利东江首府项目整体营销建议别墅大盘 销售策略.ppt

* 举办“保利东江首府招聘大会”，诚邀国际品牌销售精英与其朋友（高端品牌客户）参与招聘，并初步渗透项目信息； 建立初步关系，与该部分高端客户进行联谊，使他们成为保利东江首府的朋友。 成立专业拓展队伍，由多名拓展总监带领 * 设立销售服务监控中心： 主要功能 1、销售流程控制； 2、销控、折扣、销售优惠促销、业主优惠、推介优惠的监督； 3、客户更换房、增减名的处理； 4、客户档案的建立与跟踪管理； 5、入场客户的登记及分析，数据报告输出； 6、销售周报的定期汇报 7、客户满意度调查 8、定期业主家访，物业相关问题反馈 9、信息反馈相关协助部门 备注：此部门独立运作，负责监督其他各部门相关工作的执行及信息反馈 * 聘请第三方客户调查公司： 聘请第三方客户调查公司，对所有客户作全面跟踪和拜访。及时了解和反馈销售服务，质量，态度等情况并进行客户满意度调查。 * 经纬的优势 * 一、高端客户资源 楼盘名 高端客户数量 楼盘名 高端客户数量 星河湾 10000 颐和高尔夫 1000 万科城 12000 保利心语 3000 恒大御景半岛 20000 流花君庭 1200 君临天下 3000 托斯卡纳 5000 万科云山 800 共4万多台高质量高端客户 * 二、同行领先的外拓客户行为 楼盘名 拓展时间 拓展成效 直接带动成交金额 星河湾 10个月 合作商家机构：856个 6500万 颐和高尔夫 3个月 拓展楼盘：75个 拓展高端场所：300个 5000万 万科城 14个月 拓展企业：180个 1亿（团购） * 三、高端销售团队打造 形象:国际五星酒店、头等舱服务标准打造统一形象 技巧:一对一客户经理贴身接待/宾至如归贴心私家服务 培训: 全面系统知识及实操培训，让每个销售人员不仅成为真正的 置业专家而且还是项目的建筑师、规划师、设计师 所有销售人员须通过拓展培训考核 香港考察 * 四、品牌公关活动平台 经纬品牌公关中心 经纬整合商家资源达1513家。 与星河湾共同组织了65场活动，引入了机构客户3800个； 为颐和高尔夫庄园（2个月内）组织了私属品牌商家联盟。组织了6场活动，引入了机构客户723人。 * 市场动态实时追踪 服务形式 服务内容 特点 手机飞信 重大经济数据、政策、土地交易、楼市数据及个盘销情等 即时发送，时效性强 每周播报 宏观背景（宏观经济、政策法规、城市规划）、土地市场、楼市成交及广告监测等 系统整理，有一定的时效性 楼市经纬（月报） 宏观背景（宏观经济、政策法规、城市规划）、土地市场、楼市成交及广告监测、专题研究 系统整理，增加当期市场热点相关的专题分析，兼具深度和高度。 客户调研报告 “五一”、“十一”期间的消费者调研报告，含消费者特征、消费心态、消费能力、消费需求、消费决策影响因素等分析 重大推货节点的消费者调研分析，独特、全面。 五、研究调研全方位跟进增城新塘市场 量身定制 * 服务形式 服务内容 特点 板块 市场报告 需方项目所在板块的定期跟踪报告。内容包括板块内竞争项目的供应、成交、价格、广告分析等 细分市场研究，深度挖掘，针对性强 板块 客户访谈 需方项目所在板块的潜在消费者调研报告。内容包括消费者特征、消费心态、板块认知、消费能力、消费需求、消费决策影响因素等 根据项目推货节奏安排，灵活性和针对性强 其他定向 专题研究 根据需方要求进行专题研究 定制服务 五、研究调研全方位跟进增城新塘市场 目标客户深层次调研发掘 量身定制 * 与 共同辉煌的未来 期待 * * 1、电视媒体：广东卫视，翡翠台； 3、报纸媒体：《广州日报》《南方都市报》《增城日报》等； 4、交通话题媒体：羊城交通台； 5、DM广告：保利其它各开发项目、内刊、企业报纸； 6、户外广告：保利集团现有户外资源、市区及机场等重要位置以 及电梯、商场、巴士视频广告； 7、网络媒体：主要地产门户网站及项目网站； 8、短信平台媒体。 4、区域性媒体规划——针对广州及珠三角的投放与攻击 * 户外广告：户外广告牌、候车厅、道路旗、分众等 大众传媒：报纸、电视、杂志、网络、短信等 5、广告媒体强度示意（按10月“销售现场开放”节点） 网络和短信：地产网站及手机短信广告 大众传媒 网络和短信等 户外 10月现场开放 11月板房开放 12月引爆销售 8-9月启动造势 建立形象 * 市场发动的方向 方向：为迅速有效开展工作，我们实行“责任制”，依据区位、类别，一共划分了三个主战区，由N支部队进行全方位拓展 实施走出去战略：锁定圈层核心客户。 全面覆盖战略：第一核心圈层 * 拓展整体人员架构组成 作战总指挥：李小圈 拓展部队（y人） 后勤部队（y人） 队长：xxx 队长：xxx 1队 xxx 2队 xxx 3队 xxx 4队 xxx Y队