PO TE11 C1 1 EPON设备故障处理课件.ppt

EPON数据流环回问题 问题描述 某局13端F820在割接后发现，820业务很不稳定，主要表现是大部分用户拨号难，而且存在拨号上网后会掉线的现象。 分析及处理 1） 我们先是在C200的EC4GM上开了一个端口，用网线直接连PC上网，测试正常，说明上联的交换机和BAS是没有问题的。 2） 在业务空闲的凌晨，断开PON口的光纤，直接连一台F820，在F820上测试业务，也正常。 3） 怀疑是环境的问题（光缆或光分路器的问题），于是拿一台F820在小区绕过光分路器直接连到PON板到小区的光纤上，测试业务，也正常；接上原有的光分路器并断开其它F820的光纤后，业务也正常。 EPON数据流环回问题 4） 开始怀疑是F820之间互相影响的结果。 5） 登录到每一个F820上显示MAC地址时，发现许多的F820上有相同的MAC地址出现，说明出现了MAC地址环回（漂移）。 6） 关闭出现相同MAC地址的端口，随后发现这些MAC地址又出现在其它的F820上。 7） 和用户一起检查原来的组网，结果发现了一个严重的问题：该小区替换之前的小区二层交换机之间有些是用网线级连在一起的，而割接以后，这些级连的网线没有拆除，外线人员把每一个站点原有的网线（大部分是到用户家里的，只有一根是用于交换机之间级连的）全部都接到了F820上，这样本来星形组网的F820这时候就成了环形组网，就造成了数据流的环回。 总结：如果用EPON设备替换原有的二层交换机，要特别注意清理原有的网线，避免造成环回。 安装故障 - 频繁断电造成F820单板烧坏 问题描述 某小区，由于频繁断电或关电的原因造成F820的主控单板或线卡单板烧坏。 分析及处理 F820的关电是不会造成单板烧坏的。到现场查看发现，现场F820没有连接保护地线，而且电源线连接不规范，并不是正规的线缆连接。由于电源电压不稳，又没有保护地线相连，使F820电压突然过高，烧坏单板。将电源线全部整改，并连接保护地线，问题解决。 硬件故障 - F820的VOIP单板异常 问题描述 F820的VOIP板的HOOK长亮，其实并无用户摘机，用户摘机无馈电，数据配置正常。 分析及处理 由于风扇的电源线破损，12V碰到机壳，F820的机壳被设计成保护地，而VOIP的工作地与保护地是共地的，故插入VOIP板后12V就碰地了，导致单板工作异常。 该故障的一个明显现象是，插入VOIP后，F820的电源模块的RUN灯熄灭，拔出VOIP后，电源模块的RUN灯点亮。 * * 处理过程中如遇到难以定位解决的问题，需尽快联系厂家进行处理。联系电话：8008301118，手机可以拨：4008301118。 系统出现紧急、重大故障时，以恢复业务为第一原则，首先要根据受到影响的业务范围确定故障范围，采用最快速的方法恢复故障。 其次在紧急故障处理时，要及时、准确记录必要的信息和处理步骤，以供后续分析故障原因所用；同时要在启动应急流程、恢复正常业务时均要记录下准确的时间，为后续提供故障分析报告提供依据。 人机命令： show version codeVer ——查询交换主控处理板上所有的软件版本信息 网管界面： 网管菜单中选择“系统配置－版本管理”，切换到“查询软硬件版本”页面，选择需要查询版本的单板： show mac命令检查MAC地址是否重复。 一般出厂的时候C200的MAC地址都是一样的。如果一个网络中有多个C200，易引起MAC地址冲突，需要将网元的MAC地址修改成不一样。 用show ne命令检查网元号子网号是否正确。 我们常用的光功率计的接头主要有APC和PC接头两种。 APC和PC插头是按其端面的形状分的：PC型插头端面曲率半径最大，近乎平面接触，反射损耗最低；反射损耗最高的是APC型，它除了采用球面接触外，还把端面加工成斜面，以使反射光反射出光纤，避免反射回光发射机。斜面的倾角越大，反射损耗越大，但插入损耗也随之增大，一般取倾角为8o—9o，此时插入损耗约0.2dB，反射损耗可达60DB，在CATV系统中所有的光纤插头端面均为APC型。要想保证插针体的质量，光纤的几何尺寸必须达到下列要求：光纤外径比微孔直径小0.0005mm；光纤纤芯的不同轴度小于0.0005mm。因此，插针和光纤以及两者的选配对连接器插头的质量影响极大，也是连接器插头质量好坏的关键。不同厂家的产品工艺水平不一样，因而差别就很大，在实际应用中，本人也曾多次碰到一个插头插损1dB以上的情况，而正常值一般小于0.3dB。在工程应用中，不要小看一个小小的插头，质量低劣的插头对系统的影响是和很大的。 法兰盘或光分路器损坏 （可以用光功率计在组件两侧进行测量，如果超过标准值，可确认损坏） 光路距离超过最大标准距离：20Km