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2019-07-20 发布于北京
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华为认证服务解决方案售前专家认证模拟试卷.docx

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华为认证服务解决方案售前专家认证模拟试卷? 1. （题型：多选）以下哪些IT系统场景为数据迁移服务销售机会？（）。A. 设备更新B. 设备维护C、性能调优D、设备搬迁E、租赁到期2. （题型：单选）什么时候引入服务销售最合适？（）。A、客户立项前期B、客户立项中C、客户立项后D、客户招标后3. （题型：多选）以下那些是说法是对服务价值的体现？（）。A、保障要素B、竞争要素C、盈利要素D、品牌要素E、可持续性发展要素4. （题型：判断）华为企业TAC热线电话号码是400-822-9999。（）A. TrueB. False5. （题型：判断）售前投标阶段，应该完全满足客户要求，即使超出服务能力也要满足，否则就不能投标了。（）A. TrueB. False6. （题型：判断）客户购买了具备ASON功能的板卡和软件，那么我们工程服务应该为客户完成ASON的升级，以及业务的规划。（）A. TrueB. False7. （题型：单选）在战略客户的服务销售中牵引销售那种服务类型？A、带“+”维保服务B、带“+”维保及驻场服务C、带“+”中低级别服务D、标准服务为主8. （题型：判断）服务销售不仅仅是销售人员的责任，所有面向客户的人员都有责任。（）A. TrueB. False9. （题型：判断）服务解决方案销售的目的是为了最终客户满意度，提前识别整体解决方案风险，提高整体解决方案能力。（）A. TrueB. False10. （题型：判断）实施服务就是工程安装。（）A. TrueB. False答案：1.ABCDE? 2.A 3.ABCE ?4.A ?5.B?6.B ?7.B? 8.A? 9.A? 10.B