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信息系统项目管理师范围管理知识库 管理过程 工作内容 主要方法 输入 输出 编制范围计划和范围说明书 制定一个项目范围管理计划，以规定如何定义、检验、控制范围，以及如何创建和定义工作分解结构。 1、专家判断。2、模板、表格和标准。 1、项目章程。2、项目范围说明书（初步）。3、组织过程资产。?? 主要包括：?? a）相关的组织政策；?? b）相关的组织程序；?? c）可供参考的历史信息；4、环境因素和组织因素。5、项目管理计划。 1、项目范围管理计划。?? 主要包括如下内容：?? A）根据初步的项目范围说明书编制一个详细的范围说明书的方法。?? B）从详细的项目范围说明书创建WBS的详细说明。?? C）关于正式确认和认可已完成可交付物方法的说明。?? D）有关控制需求变更如何落实做到详细的项目范围说明书中的方法。 定义范围 给出关于项目和产品的详细描述。 1、产品分析。2、识别出多个可选的方案。3、专家判断法。 1、项目章程和初步的范围说明书。2、项目范围管理计划。3、组织过程资产。4、批准的变更申请。 1、项目范围说明书（详细）。?? 主要包括如下内容：?? A）项目的目标。包括成果性目标和约束性目标。?? B）产品范围描述。?? C）项目的可交付物。?? D）项目边界。?? E）产品验收标准。?? F）项目的约束条件。2、更新的项目文档。 创建工作分解结构 将项目的可交付成果和项目工作细分为更小的、更易于管理的单元。最常用的是WBS，WBS是一种以结果为导向的分析方法，为进度管理、成本管理、范围变更提供了基础。 1、分解。2、工作分解结果模板。3、WBS中的工作包的格式。4、滚动波式计划。 1、详细的项目范围说明书。2、项目管理计划。3、组织过程资产。?? 包括但不限于：?? A）关于WBS的政策、程序和样板；?? B）来自以前项目的项目文件；?? C）以前项目的经验教训。 1、WBS和WBS词典。?? WBS字典包括如下内容：?? 编号、名称、工作说明、相关活动列表、历程碑列表、承办组织、开始终止日期、资源需求、成本估算、负载量、规格、合同信息、质量要求和相关工作质量技术参考资料。?? 除此之外，还包括：?? A）组织分解结构；?? B）物料清单；?? C）风险分解结构；2、范围基准。被批准的项目范围说明书、WBS以及WBS词典是项目范围的基准。3、更新的项目管理计划。 确认范围 决定是否正式接受已完成的项目可交付成果。 审查、产品评审、审计和走查。 1、项目管理计划。?? A）项目范围说明书（描述产品范围描述、可交付物、验收标准）。?? B）WBS。?? C）WBS词典。2、可交付物。 1、可接受的项目可交付物和工作。2、变更申请。3、更新的WBS和WBS字典。 控制范围 监控项目和产品的范围状态，管理范围变更。 1、偏差分析。2、重新制定计划。3、变更控制系统和变更控制委员会。4、配置管理系统。 1、项目管理计划。（范围基准、变更管理计划、配置管理计划）2、工作绩效数据。3、绩效报告。4、已批准的变更请求。 1、变更请求。2、工作绩效。3、组织过程资产更新。（偏差的原因、选择的纠正行为和理由、其他的从项目范围变更控制过程吸取的经验教训）4、更新的项目管理计划。 有关WBS分解 业内一般把2人周的工作作为一个工作包。分解的详细程度取决于项目的规模和复杂程度。 主要活动 1、识别和分析。2、构造和组织WBS。3、把高层的WBS分解为低层次、详细的工作单元。4、为WBS的工作单元分配代码。5、确认分解程度的必要和充分性。 基本方法 1、把生命周期的阶段作为第一层，而把交付物安排在第二层。2、把重要交付物安排在第一层。3、把子项目安排在第一层。 主要步骤 1、识别和确认项目的阶段和可交付物。2、分解并确认每一组成部分是否分解得足够详细。（一般来说细到可以合理对其进行成本和历时的估算为止。）3、确认项目主要交付成果的组成要素。4、核实分解的正确性。?? A）最底层要素对项目分解来说是否是必需且充分的？?? B）定义是否清晰完整？?? C）是否能恰当的编制进度和预算？ 是否能分配到接受职责并能够完成任务的具体单元。 基本原则 1、在各层次上保持项目的完整性，避免遗漏必要的组成部分。2、一个工作单元只能从属于某个上层单元，避免交叉从属。3、相同层次的工作单元应有相同性质。4、工作单元应能分开不同的责任人和不同工作内容。5、便于项目管理进行计划和控制的管理需求。6、最低层工作应具有可比性，是可管的，可定量检查的。7、应包括项目管理工作，包括分包出去的工作。8、WBS的最低层次的工