人员培训与开发第四章 培训计划、项目管理与课程体系设计.ppt

4.3 培训课程体系的设计与开发  培训课程的设计与开发是对整个培训课程的计划和管理，它包括确定课程目标、选择和组织课程内容、实施课程和评价课程等阶段。一般从需求分析输入，从时间、内容、方法、材料等输出，对培训课程实施效果起着决定性的作用。 4.3.1 培训课程体系的概念 培训课程体系，是指构建一门课程的形式和结构，由一系列具有内在逻辑性和一定关联性的培训课程相互作用、相互联系而形成的有机整体。 培训课程体系可以分为基于广义层次和具体层次的两种课程编制决策。广义层次主要是指课程体系基本的价值选择，即培训课程体系的开发设计与培训目标活动相关联。具体层次主要是指技术上的安排与课程要素的实施。 4.3.2 培训课程体系的内容 （1）课程目标。 （6）课程评价。 （2）课程内容。 （7）课程组织。 （3）课程教材。 （8）课程时间。 （4）培训模式。 （9）课程空间。 （5）培训策略。 （10）培训师。 （11）培训对象。 4.3.3 培训课程体系的作用  培训课程体系设计的主要任务就是构建整体课程的形式和结构，并能够满足培训需求、有序开展培训、提升员工能力、实现岗位胜任等。具体如图4-8所示。 图4-8 培训课程体系的作用 4.3.4 培训课程设计与开发的常用模型 1．ISD模型 (1）ISD模型的涵义。ISD（Instructional System Design）模型，即教学系统化设计模型，是以传播理论、学习理论、教学理论为基础，运用系统理论的观点和知识，分析教学中的问题和需求并从中找出最佳答案的一种理论和方法。 （2）ISD模型的操作步骤及内容 按照ISD模型操作时，应从分析、设计、开发、实施、评估等5个方面展开。 ①分析。对教学内容、学习内容、学习者特征的分析。 ②设计。对学习资源、学习情景、认知工具、自主学习策略、管理与服务进行设计。 ③开发。根据设计内容进行课程开发。 ④实施。根据课程开发的成果实施培训。 ⑤评估。对开发的课程评估并形成评估报告。 （3）组织ISD模型设计示例。 2. DACUM模型 DACUM模型是通过职务分析或任务分析从而确定某一职业所要求的各种综合能力及相应专项技能的系统方法。 DACUM表是由某一职务所要求的各种综合能力（任务领域）以及相应的专业技能（单项任务）所组成的二维图表（见表4-9所示），描述了专业课程开发的目标和从事该项职务必须满足的各种要求。其中，行代表专项技能，列代表综合能力。 3. ADDIE模型 图4-9 ADDIE模型的实施流程 4.3.5 培训课程库的建立 培训课程体系的核心内容是建立一个适合企业发展实际的培训课程库。这是一项长期性的系统化工程，特别是在课程库建立的初期，涉及各个岗位各个层级，需要协调企业各方资源共同完成。培训课程库的建立，主要包括知识素材的盘点、课程模式的建立以及其他辅助工具的收集等。 1．课程制作模板库的建立 （1）PPT制作模板库的内容分类。一般从母板、元素、图片和图 形四个方面展开 （2）PPT制作模板库建设体系。一般包括素材层、素材管理层、素材应用层三个方面。 2．课程开发案例库的建立 （1）课程开发案例的收集。 （2）课程开发案例的整理。 3．课程开发故事库的建立 （1）故事的归类。 （2）故事库的有效管理。 第四章 培训与开发概述 4.1培训计划的制定 4.2培训项目管理 4.3培训课程体系的设计与开发 引导案例：KFC的员工培训计划 案例分析： 1．通过这个案例，你认为肯德基培训体系的优势在哪里？ 2. 明确培训计划，加强培训项目管理的重要意义是什么？ 3. 在肯德基内部培训体系划分多种类别，在课程体系设计等方面都有什么不同？ 4.1培训计划的制定 培训计划，是指按照一定的逻辑顺序排列的记录，它是从组织战略出发，在全面、客观的培训需求分