人际关系与沟通技巧第三章 我们周围的人际关系.pptVIP

6.客观性 人际关系在社会活动中是确立的，具有现实性和真实性，而不是人们随意的主观想象。人际交往似乎取决于人的主观动机，即个体想跟谁交往就可以与谁交流，实则每个个体都必须承认和接受社会人际关系的客观事实，都必须面对自己所处的人际环境。高职生独特的人际关系是客观存在的，高职生必须正视这一事实。 7.动态性 高职学生世界观、人生观和价值观还都处于形成之中，同时，宿舍人员的变动、团体人员的变化等都决定了高职生的人际关系必然处在变化之中。如亲密关系和非亲密关系的相互转化，随着新旧成员的转变建立新的人际圈等。 二、影响大学生人际关系的主要因素 1．客观因素 2. 主观因素 1．客观因素 （1）时空接近 空间上接近的人们相互间容易熟悉起来，空间上的接近性与关系的紧密程度有关，常言道“远亲不如近邻”。一般地，距离越近，关系越密切。时空接近是高职生彼此了解和认识的前提，也是人际吸引或人际排斥的基础。日常生活的时空充分接近，他们之间就必然产生人际关系，那些时空接近而素无往来的高职生之间并非没有人际关系，只是较为疏远。 （2）态度相似 人们倾向于喜欢那些态度、价值观，兴趣、背景及人格与其相似的人。态度相似，个体之间有更多的共同关注点，容易相处和交流；态度迥异，个体之间难以找到共同的话题，相处、交往多有冲撞，如不注意调整自己的行为，往往使人际关系失谐。 （3）需求互补 人际交往是一种心理交流过程，需求互补连着感情，感情融洽促进交往。每个人与他人交往都是自身需求的驱动，高职学生的需求各有千秋，需求互补成为个体交往的动机，从而也成为个体相处的保障。需求相同，可以形成高职生协同活动的人际关系，但同时也存在竞争成分，需求互补，则使个体形成合作的人际关系。即交往的双方需求和满足途径正好成为互补关系时会形成强烈的吸引力。 （4）外表相悦 在其他条件相等的情况下，外表较有吸引力的人更受喜爱，受人喜欢的程度与外表吸引力关系密切，有成正比的趋势。不论是男性还是女性，若被认为具有吸引力，则都比较受欢迎。 （5）个性吸引 在人际交往中，热心、开朗 、幽默、随和 、善解人意、关心别人的人易于让人接受，而与之交往；相反，一个冷酷、虚伪、自私、奸诈、卑劣的人就会令人生厌而疏远他。 2. 主观因素 （1）人际期望 （2）人际安全 （3）人际张力 （4）人际报复 （1）人际期望 个体对人际交往双方在一定条件下心理、行为的预期和愿望。 做好期望值管理，把别人对你的期望值控制在真实合理的范围内，使之在与你交往的过程中，因为结果和预期比较符合，或者结果好于预期，而对你产生信任感，从而建立信赖的人际关系。 通过管理期望值来改进人际关系，可以从两个方面进行。一方面，尽量努力使结果符合期望，另一方面，在自诩或承诺时，使对方的期望不至于和可能出现的结果差距过大。 （2）人际安全 人在心理层面有安全需要，人际安全是指个体在人际相处和交往中对自身状况保持有利地位的肯定性体验。 大学生在日常生活中的人际关系能否适应，关键在于个体感受到的人际安全的程度。关系的建立都是基于安全的需要基础之上的。任何人都希望能和一个给予自己安全感的人相处，无论是否结为朋友或发生其他关系。 （3）人际张力 人际张力也称人际应激，是指个体在特定人际关系中所体验到的一种心理紧张状态。只要处于这种人际情境之中，个体就强迫性地感觉到紧张、压抑、无奈、无能为力或表现为冲动、偏激、难以克制。人际张力越大，个体越难适应人际关系。 （4）人际报复 当某一个体有意或无意地贬损了另一个体，不管被贬损的个体当时反应如何，该个体往往会在以后的某一个时候遭到被贬损个体的报复，虽然这种报复可能是无意识的，并且不一定是激烈的暴力行为，这就是人际报复。 三、大学生人际交往的原则 1.平等原则 2.尊重原则 3.真诚原则 4.信用原则 5.相容原则 6.互利原则 7.保持距离 1.平等原则 平等待人是维持正常交往的前提。大学交友遵循的平等原则中，特别注重人格平等的内容，尊重他人的自尊心和感情，不干涉他人的私事，特别是对同学隐私的保密，以及对同学信件、日记的保护等。 尊重他人就是尊重他人的人格，承认他人在交往中的平等地位。大学生在交往中要尊重对方 的兴趣、爱好、尊重对方的行为习惯，要礼貌待人。一般讲，大学生的自尊心都较强，因此 ，在人际交往中尤要注意尊重原则。相互之间的尊重是良好关系建立的前提条件。 2.尊重原则 3.真诚原则 交往的成功与否取决于双方是否真诚，知心朋友和牢固的友谊是通过真诚相处才获得的。与朋友相处切忌遮遮掩掩、口是心非。 在交往中，信用是十分重要的，它成为判断行为方向的一种前提，成为评价交友质量的一个标准。大学生交友取信的准则有四个方面：一是守信；二是信任他人，不乱猜疑；三是不轻易许诺