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来电提醒业务
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目 录
TOC \o "1-3" \h \z \u 一 综述 4
二 业务功能 5
2.1 系统基本功能 5
2.1.1短信回叫 5
2.1.2来话提示 5
2.1.3遇忙提示 5
2.1.4通知广告 6
2.1.5短信回执 6
2.1.6语音留言 6
2.1.7来话点播 6
2.1.8黑名单 6
2.1.9 密码设置 6
2.1.10计费功能 6
2.1.11 Web功能设置 6
三 合作模式 8
3.1 公司对“来电提醒”增值业务平台的投资 8
3.2局方提供的支持 8
3.3营运模式 8
四 分成方式 9
五 市场收益分析及风险 10
5.1收益分析 10
5.2可行性分析 11
5.3实施的必要性 12
5.4案例分析 12
六 技术原理 13
6.1系统结构图 13
6.2系统配置说明 14
6.2.1增值业务平台（VAS Server） 14
6.2.2自动语音交互平台（IVR Server） 14
6.2.3 Web服务器（IIS） 15
6.2.4计费服务器（Billing Server） 15
6.2.5运营支撑系统接口服务器（OSS Interface Server） 15
6.2.6短信中心接口服务器（SMSC Interface Server） 15
6.2.7数据服务器（Database Server） 16
6.2.8管理终端（Management） 16
6.3系统技术参数 16
6.3.1信令、信号方式 16
6.3.2接口方式 16
6.3.3同步方式 17
6.3.4 IVR 指标 17
6.3.5最大无故障时间 17
6.3.6操作和维护 17
6.3.7系统容量 17
6.3.8话务系统测量 17
6.3.9呼叫限制参数 17
6.3.10处理能力 17
6.3.11数据库 17
6.3.12语音文件 18
6.3.13输入/输出设备 18
6.3.14告警 18
6.4系统的可靠性和安全性 18
6.4.1信令接口的可靠性 18
6.4.2系统服务器的可靠性 19
6.4.3数据存储的可靠性 19
6.4.4数据访问的安全性 20
6.4.5监控告警功能 20
6.4.6系统参照标准 20
6.5系统容量和升级扩容 20
6.5.1系统容量配置 20
6.5.2中继和信令链路扩容 20
6.5.3业务扩展 20
6.6 系统和程控交换机接口 21
6.6.1 物理接口 21
6.6.2 接口信令 21
6.6.3 中继群设置 21
6.6.4 特服号设置 21
6.6.5 信令点的分配 21
七 技术支持和维护 22
7.1系统维护 22
7.1.1 备件保修和技术服务 22
7.1.2 预防性维护服务 22
7.1.3 进一步系统技术支持 22
一 综述
如今的通讯市场千变万化，硝烟弥漫。语音业务的收入出现停滞现象。特别是对于和中国联通、中国移动竞争很激烈的中国电信来说，虽然其基本话音业务呈稳步上升趋势，但仍急需要推出与之相关的增值服务，使其发挥最大的作用，为电信创造可观的效益。
在这种背景条件下，公司根据市场的需求出发，结合多年从事语音增值业务的实际经验，将新技术与用户服务理念相结合，提出了来电提醒系统，作为电信通讯的辅助设备，增强电信在市场的竞争能力，满足不同用户的多元化需求。
二 业务功能
来电提醒是指当用户的手机占线、关机或不在服务区而无法接听电话的时候，主叫的来电信息（主叫号码、拨叫时间等）将以短信方式发送给用户，以便用户稍后知晓并选择是否回电。或者当用户回到服务区或开机后，以短信的方式通知主叫用户，以便主叫用户可以及时的联系用户。
如：您好，用户XXXX于X月X日XX时呼叫您X次，请回电！只要您在24小时内开机，就能收到短信通知。或者，也可以通知主叫用户的选择，为主叫用户提供提醒服务，如：您好，用户XXXX已可达，请及时联系。
用户可以选择来电提醒业务平台提供的多种服务，包括短信回叫、来话提示、来电留言通知、来电转接、来话点播等。同时主叫用户可以选择回本机号码、其它号码、语音留言、转人工服务等。
系统对于注册用户提供IVR、Web的服务设置功能，注册用户可以方便的通过电话、上网或转人工服
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