理论与应用廖淑伶着前程文化出版人格.PPTVIP

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『虛擬生活型態』調查! 創市際市場研究顧問公司結合國內五大入口網站(雅虎奇摩、PChome、蕃薯藤、MSN台灣與新浪網台灣)、三大新聞網站(聯合新聞網、東森新聞報與中時電子報)一同進行2004年網路生活型態調查時,特別加入網路生活與一般生活型態的相關量表 總共萃取出網路聊天交流、網路廣告吸引、網路購物資訊需求、網路購物保障、網路新聞替代、網路付費使用及網路沉溺依賴等七個構面,再以集群分析統計方法找出擁有不同網路生活型態的網友族群 共歸納出菁英知識族、網路摳摳族、網境夢遊者、知性消費族、網路八爪魚、泡網玩樂族、摩登菜籃族及哈拉飛遜族等八類不同的網路生活型態族群 菁英知識族網路生活型態構面分佈 將網路當成一種媒體或工具使用,能夠有效率地利用網路來豐富本身生活,他們認同網路購物的便利性,但是對於一般網路廣告以及網友推薦還是保持較謹慎存疑的態度。現實生活中,菁英知識族多為以工作為重心、生活規律的商務人士,在金錢以及婚姻家庭觀上也都較為謹慎穩健。 網路摳摳族網路生活型態構面分佈 男女分佈比例堪稱平均,仍以男性居多,大多未婚,年齡分布在20~34歲之間。他們重視婚姻家庭觀念,對於流行、先進的事物興趣不高。整體而言,除了在網路上購物小心謹慎,在現實生活中這群的特徵並不明顯,在朋友之中,也是最不具影響力的人 網境夢遊者網路生活型態構面分佈 相當不在乎網路購物安全保障,對網路還是頗為依賴,但上網目的分散,造訪的網站類型也不明顯,現實生活中不崇尚先進,卻又認為自己在別人眼中相當時髦,作事漫不經心,自我想像的心態頗重。 以男性比例較多、未婚,本身從事資訊電子業的比例較多,但在電腦軟體的使用卻偏向較落後的一群,作事方式不謹慎,也不畏懼風險,有點渾渾噩噩度日之味道。 知性消費族網路生活型態構面分佈 喜歡在網路上搜尋資訊和購物,購物態度是理性自主,比較不受網路上眼花撩亂的促銷廣告影響,事前會蒐集足夠的資訊,儼然具有網路購物專家的架勢。他們相當清楚網路能夠提供他們哪方面的價值,絕不會過份依賴網路。 以女性居多,學歷和收入頗高;相較於其他常在辦公室上網的網友,他們上網主要目的是「資訊」、「購物」、和「溝通」;在現實生活中,他們在工作上重視精神上的滿足和成就感,勝過金錢的賺取,具有勇於嘗鮮的個性,而且相當注重休閒生活。 網路八爪魚網路生活型態構面分佈 喜好嘗試各種網路事物,因此各種上網行為比例均相對較高的網路使用者,其廣泛地接觸網路事物如同八爪章魚四摸索的觸角,從人際交友、線上遊戲、下載軟體、或收看影音內容,配合實體觀念裡崇尚先進與注重流行時尚,且想法獨立自主的八爪魚們,網路行為也顯示出活絡的虛擬人際互動,他們已是『生活在網路』裡的人,扮演著網路世界裡的要角。對於網路事物抱持正向且積極的看法,積極參與各種網路購物及付費服務,更認同網路付費較實體商店來得便利、安全,他們樂於且勇於消費的特性更是網路經營者最值得經營的。但經營者的重要課題在於同時面對熟知網購機制的他們,如何配合他們關切商品資訊與謹慎穩健的消費態度,來提供值得他們信賴的機制,才能是嬴得海派的八爪魚們熱情消費的致勝關鍵! 網路八爪魚網友男性比例居高、未婚,職稱為技術、銷售、服務與勞務等職業的比例最高,雖然學歷較低且高學歷比例較少,但對網路生活型態的各構面均呈現正向的態度,其中又以網路依賴沈溺與網路使用付費意願的程度較高。 泡網玩樂族網路生活型態構面分佈 對網路相當沈溺依賴的一群人,泡在網路世界裡是他們殺時間、娛樂的主要方式,時間對他們而言價值不高,所以用泡網玩樂來形容;泡網玩樂族擅長在網路上下載免付費的東西來用,對網路加值服務付費意願偏低,他們對網路新聞也不感興趣,因為他們本身就較不關心硬性的新聞資訊,自然也不覺得網路新聞可以替代傳統新聞媒體。 明顯以男性偏多,大專生以上學生的比率多於其它網路族群,收入和可支配所得都偏低,在家或在學校上網的比率偏多,也最常半夜掛網,在網路上玩線上遊戲、下載軟體檔案較頻繁,現實生活中他們個性比較隨心所欲,做事通常缺少事先的計畫 摩登菜籃族網路生活型態構面分佈 摩登菜籃族以女性居多,學歷相對偏低,家庭主婦和服務業的比率高於其他網路族群;在家上網比率高,上網時間短,作業系統還是widow 98/2000的比例是最多的一群;現實生活中,他們做事謹慎穩健,婚姻和生活觀都偏向傳統,相較其他網路族群他們工作並非以追求賺錢享樂為主要目的。 哈拉飛遜族網路生活型態構面分佈 群網友係為一群消費受限於既有預算收入、但又不忘追隨新潮流行的網友,以女性、未婚、年齡在24歲以下的比例較高。在網路生活型態的構面上,此群網友的網路聊天交流、受網路廣告吸引程度最高但網路付費使用的意願最低,此可能為這群網友職業多為學生,個人月收入額及可支配所得相較於其他族群網友為最少之緣故,

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