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《微营销小白卖货脑图》 白河营销研习社 第一：态度 最重要的是 要拿出为客户服务的态度来，这个很重要。 虽然我们是为了赚米，但是赚米是个过程。 客户不成交的两个最大原因： 一是对你不信任，不认可，那就是你服务的不到位。 二是你不能满足客户的需求，客户加到你肯定是有需求的。 所以在聊天过程中，尽力找到她的需要。 比如：亲现在主要遇到什么问题？哪些方面需要解决？等等。。。 然后根据需求，找到突破口。同时，要拉近你和客户之间的关系，拿出真心来。 第二：跟进 什么叫跟进？ 就是主动再次和客户说话，比如今天聊完了没成交不要紧，24到48小时之内，再主动去找她。 根据这次的聊天情况问她
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