企业知识管理与知识服务核心技术应用研讨会.PDF

企业知识管理与知识服务核心技术应用研讨会 中国知网 相生昌 2019年1月11日 提 纲 一、数字化背景下企业知识管理和知识服务背景及需求 二、支撑智慧企业建设的知识管理和知识服务核心技术 1.1 数字化转型和智慧企业建设是当下企业创新发展的必然要求 ① 全球已进入数字化、网络化、智能化时代 ，转型大幕已在全球范围拉开 ，其核心 是业务流程的数字化与智能化。 ② 智慧企业是新一代人工智能技术深度融入企业而形成的新型企业范式 ，其特征包 括数据赋能、人机协同、最优配置、自主演进 ——引自中国企联 《智慧企业指引 （2018）》 智能 决策模式创新 智能 “企业大脑” 决策 智能研发 智能管理 运营模式创新 全方位的模式创新 数据智能 智能物流 智能产线 智能车间 生产模式创新 智能工厂 机器智能 向智慧企业演进 智能装备 智能产品 智能服务 产品服务创新 群体智能 大数据挖掘与分析服务、投资与融资服 盈利模式创新 务 Source ：IDC ，2017 1.2 从信息化到数字化的全面转型需要大数据知识管理 国内近30年的信息化很好地完成了 “流程”信息化 ，建设了一系列的软件基础 设施和业务应用系统 ，而各系统之间是割裂的，存在数据孤岛。数字化转型是重塑 信息化 ，是 “业务”的数字化 ，是人、物理世界、数字世界的连通与联动。 图 ：企业信息化和数字化应用系统 数字化转型 综合应用 ERP OA 知识跨界融合 业务模式创新 跨组织融合 市场销售 CRM BI 销售管理 CIS 企业内部各种业务 打破旧的格局 ，业 数字化转型 ，需要 MES MRP BOM 系统、信息化系统 务模式和流程的数 同时跨多个部门， 和互联网系统中各 字化再造 ，融通价 需要分工、组织、 生产制造 PDM PLM BIM 数据和知识和融合 值链体系 协调 ，开放协同 设计 CAD CAE CAM CAPP 纵向 财务系统 人事管理系统 档案管理 图档系统 大数据知识管理平台 信息化基础应用 PORTAL CIMS CMS MIS