市场部2010年二季度工作回顾.pptVIP

市场部2010年二季度工作总结 数据分析 基于上述数据做以下分析说明： 1、 本月客流成交率略有下降，主要原因在于客流基数有所提升，自07.01日加强对客流量的日管理，以及对前台接待严格的记录要求执行以来，客流量的统计明显上升，无效客户，或是售后维修客户类似的客户类型明显增加，后续核实考证的工作应该继续完善，把客户流失率降到最低。 2、 客流成交率的计算方法存在一定的误差，为了保持前几个月的数据一致性，我们仍然在原来的基础上的做相应的分析，同时也在调成所需要的数据结构，为后续合理的数据支持提供依据，整个调整阶段大概需要3个月的时间。 3、建卡率在客流技术增加的基础上有所提升，和我们的市场活动所起到的效果密不可分，同时和销售顾问的主观意识提升有很大的关系，在我们以后的工作中更是需要这种良好的状态继续保持下去，为我们的紧密配合提供很好的合作基础。为市场的开发，以及销量的提升共同努力。 2010年关注于我们的考核指标，关于DN网的24小时回馈率，等等，我们在做好市场推广的同时，兼顾市场部日常工作的提升 1、DN网24小时反馈率 在一季度和二季度我们的取得了较好的成绩，在后续的工作中仍然会再接再厉，严格要求自己，做好DN网潜在客户的分配和相应工作。 2、市场推广费用的核销 1、减少核销资料的重新准备，提高核销资料的首次通过率 2、合理安排市场活动计划，合理安排市场活动的相关费用，减少市场活动大幅度的调整和变化。 3、合理控制市场活动相关费用，实现费用的充分利用 4、做好市场活动的后续评估，使评估结果切实为我们的后续活动提供相关的经验和指导作用 3、后期推广安排 1、整合媒体资源，做好网络、报纸、户外等各项媒体的宣传，达到相辅相成的宣传效应 2、提高活动频次，增加活动类型，开拓我们新的客户群体，培养我们固有的忠诚客户 3、增加公益活动类型，提高和宣传品牌和公司的美誉度，增加社会对我们的认知度。 THE END ! 申联市场部 2010.08.03 * 石家庄申联上海大众汽车 销售服务有限公司 2010.07.08 转眼间，2010年已经走过半年的时间，在这半年里我们市场部在分销中心总体市场思路的指导下，联系我公司的销售任务和各项指标以及客户不同的群体结构，在过去的六个月里通过不同形式的宣传，活动，等多方面内容和渠道，对我品牌形象的提升，以及公司美誉度和知名度的提升起到了很好的推进作用。 市场宣传层面上，我们从受众群体、发行量，以及媒体在石家庄本地的影响力直接入手选择，使得媒体投入在我们的可控范围内得到较好的效果。 市场活动的准备过程中，总体把握两条主线，一是收集潜在客户，二是回馈老客户培养忠诚客户；在两条主线的指导下，我们通过不同的活动形式，在每个月联系实事的特点，策划举办我们的市场活动，为客流和客户沟通等等提供了很好的支持。 上海大众2010年石家庄市场占有率汇总 -2.24 0.21% 3.25% -3.23% 8.61% 10.85% 10.64% 7.39% 10.62% 2009 -0.09% -1.40% 1.82% -0.55% 8.0% 8.09% 9.49% 7.67% 8.22% 2010 四五月 三四月 二三月 一二月 SVW占有率 SVW占有率 SVW占有率 SVW占有率 SVW占有率 -0.61% -2.76% -1.15% 0.28% -2.4% 同比增长 五月 四月 三月 二月 一月 石家庄2010年总体上牌数较2009年同期上牌数量各有所增长，SVW品牌2010年总体占有率较2009年略有下降， 0 0 0 0 0 43.42% 36.26% 31.15% 24.55% 33.14% 32.80% 36.44% 新建黄卡率 1450 1450 1450 1400 1250 1962 1208 1493 1385 1370 869 933 客流量 0 0 0 0 0 852 783 465 340 454 285 340 新建黄卡 0 0 0 0 0 8.61% 11.8% 10.04% 10.9% 8.47% 8.63% 12.5% 客流成交率 0 0 0 0 0 17.01% 18.26% 32.26% 44.41% 25.55% 26.32%