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平泉县委员会信访局
ICT项目
产品运营支撑中心——刘金池
目录页
CONTENTS PAGE
一、项目背景和需求获取
二、技术方案和项目亮点
三、销售环节及合作模式
四、质量保证及营销技巧
Chapter.1
项目背景和需求获取
章节
TRANSITION PAGE
1.1 项目是如何产生的?
概 述 Program Summary,PS
平泉县信访大楼位于平泉县北城区,坐落于政府大楼的东北方,一楼分为若干个小间用于不同部门的接待,信访工作作为各级党委政府为民排忧解难、密切联系群众的桥梁,在构建和谐社会中起着重要作用,而原有的信访形式不适应群众信访活动要求的弊病日益明显,主要体现为:便利性差、时效性低、环节多等。迫切需要一款安全、便捷、迅速的软件。
效率低 易出错
管理困难 工作量大
项目简介
公司领导在带领客户经理走访客户的过程中了解到:客户有要使用信息系统受理接待上访群众的需求。针对客户的需求,我公司集团客户营销中心积极与市公司产品运营支撑中心联系,根据客户要求研发出符合客户实际应用需求的“信访综合管理系统”。
1.2 客户有什么需求?
需求获取 Program Need,PN
Characteristic
1.3 我们系统的内容?
本系统采用身份证扫描方式,免去手动输入的误差和错误,大大增加了信息录入的准确率,提高工作人员的办公效率,减少来访人员的等待时间。还具有完善的统计、分析、查询、打印等功能。为政府信息化办公开辟了新的道路,平泉信访信息化建设走在了时代的前列!
系统特点 Program Characteristic,PC
本项目是我分公司与多家软件公司进行竞争后赢取的,我分公司与市公司产品运营支撑中心在和客户谈判过程中经历了种种艰辛,付出了辛勤的汗水。最终达到了客户要求的结果,客户对此非常满意,承德晚报2014年7月10日的头版特别报道了此事。
1.4 承德晚报头版头条
努力成果 Program Achievement,PA
Chapter.2
技术方案项目亮点
章节
TRANSITION PAGE
2.1 系统简介
信访综合业务管理是一套针对来访人员信息管理、统计、汇总和图表分析等进行全面管理的系统。该系统通过采集来访者信息的登记
、展示了领导批示等工作的流程,对原始数据进行统计、分析,建立了程序化、制度化、规范化的信访管理系统,可以及时准确地打印出各种报表,更加清晰地呈现出形象化的图形分
,为信访接待管理提供了一个现代化的管理手段,保证了各种数据的完整性、及时性和正确性,完善了管理体系,提高了管理水平。
2.2 项目意义
废弃以往表格登记方式,直接采用该电子系统进行人员登记录入,对上访人的上访内容直接进行分类定义,记录上访人身份资料,以便日后查询和使用。彻底解决手写表格难以识别、保存、查询等问题。
最终简化操作流程、增加工作效率,减少人员工作量,方便查询统计。
2.2 系统组成
1
自动读取身份证
2
短信通知
3
内网与外网隔离;
数据传输加密;
数据存储加密;
登录方式IP限制和复杂密码限制;
保密性高
4
大数据;
统计、分析、查询、导出、打印于一体;
操作简单;
大量节约人工成本;
减少维护与人员成本
5
自主研发;
不采取简单的一买一卖形式
身份证读取卡与接口,相应的服务器与软件采购;
解决成本,提高利润;
自主研发
2.3 项目亮点
本项目的盈利虽然并不是很高,但是其作用却非常大:复制可行性强,是比较容易在全区推广的项目;最主要的亮点就是他为信访工作、为政府信息化办公开辟了新的道路,引导信访工作走在了信息化建设的前列,为信访工作的规范化做出了贡献。
项目
原创力文档


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