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前言 3
执行摘要 4
亚太地区推动2018年全球财富下滑，这是七年来的第一次 6
全球富裕人士的人口和财富在连续七年增长后有所下降 7
亚太地区和欧洲受影响最大，而中东地区受影响最严重
2018年唯一的亮点 8
在富裕阶层中，经济动荡对富裕人士的打击最为严重 10
在动荡中，世界经济复苏仍然不明朗 10
尽管财富下降，富裕人士的信任和满意度依然强劲，
但公司必须继续增强客户体验 12
市场下滑推动整体资产配置向保守派转移
现金等资产 13
尽管财富下降，但正面消息是富裕人士对财富管理机构和公司的信任保持强劲 14
富裕人士希望财富管理公司加强他们的游戏 16
财富公司必须匹配（甚至超过）客户的价值预期 17
下一代功能可以让财富管理机构和客户都能够进行导航时不确定 18
快速变化的环境和新的挑战需要财富管理的重塑 19
新时代的客户寻求联系 20
赋予财富管理机构能力是加强客户联系的关键 22
财富公司无法与财富管理机构的预期脱节 24
掌握由新兴技术提供支持的结果 25
超个性化提供了竞争优势 28
把它们放在一起 - 解锁一个更好的转型框架 30
结论 33
附录 34
关于我们 38
致谢
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