家具安装师傅接单方法总结.docVIP

本文为“耀启”原创，转载请注明出处 家具安装师傅接单方法 做网购家具配送安装服务行业的服务师傅要想多接活，接单总结需要讲究“道”与“术”结合才行。 道，讲的是道德、道理、最基本的做人原则，具体到家具行业来讲就是以顾客满意为中心用利他之心来做事，能够换位思考问题。 术，是本文重点要讲的方式与方法。 作为家具服务师傅要想多接活，首先要弄明白活在哪？才能知道怎么接。 一般大家具服务订单分成实体与网购，实体就是传统线下专卖店，这个到店上的老板来谈即可。线上的家具就不同了，有店家自己找师傅的、有店家找家具服务公司的、有顾客自己提货安装的，不管是哪种情况货都要经过物流公司发出，所以与物流服务公司合作是最好的拿单方法。 与物流合作具体分成发货端和到货端操作。先说到货端，这个离服务师傅距离比较近，一般就是师傅所在城市的物流园区，师傅在取货时顺带找物流老板来谈即可，不过一般到货后都是提前安排过送装服务师傅的，具体能不能成就要看师傅的运气了。 再说发货端，也就是家具的出发地、源头，如果服务师傅没有能力直接从家具商家手中接到订单，那么找到家具出发地的物流服务公司与他们合作也是一个非常不错的办法。像佛山、苏州、成都、南康等网购家具发货集中区都可以找对应的专业家具物流服务公司来合作，只有这样才能从订单的源头把单子拿到，再就是价格与服务品质有保证，相信订单不会少，因为这种拿单方式相当于把自己变成家具物流链条的一部分，与物流服务公司成为有机体。 以下为专业家具物流服务公司的合作要求请参考： 合作要求如下，符合就合作，不符合就不合作： 思想上：认可家具服务营销理念及“六项精进”的做人原则； 硬件及行为上：具备人、车、库、送、装、修的基本要求 人——指的是把工作做好的人员储备与调配能力，以确保淡旺季服务品质不波动； 车——指的是送各种家具的车辆，大到沙发床垫小到板式小件都能装； 库——指的是用于免费暂存5天的家具临时中转仓库，以应对物流不让放顾客不让送的情况； 送——指的是取货前仔细检查每件包装（整装桌椅开包必检），货损、货差不取货拍照反馈。在取货后确保顾客满意情况下的送货安排，杜绝派单后不联系顾客、拖着不送等顾客投诉的情况发生； 装——指的是把家具产品送到后安装到位，具备调门不齐、抽屉歪的能力，安装后清理现场带走垃圾并放到合适的垃圾存放位置； 修——指的是小擦碰的免费处理，自带维修材料，在送到顾客家之前或安装后发现擦碰及时处理好。 3、价格合适：即师傅的报价，双方都能够接受，能够找到切入点，彼此能够合作快。 所谓“六项精进”指的是:1、付出不亚于任何人的努力;2、要谦虚,不要骄傲;3、要每天反省;4、活着,就要感谢;5、积善行,思利他;6、忘却感性的烦恼 版权声明：本文为“耀启”原创，转载请注明出处！