常见PC问题排查指南课件.pptx

PC问题排查指南目录一.PC通道识别与显示二.PC问题处理三.PC更换步骤四.系统重装PC通道识别与显示PC通道显示原理（非4K机型）不带6M40的普通整机的PC通道原理框图，如H70EB，S65EA，S70EB。PC模块PC转接板S0TV主板48pinSW备注：S0：PC通道检测信号SW：PC开机/关机信号HDMI线材220V供电受控继电器小板12VPC电源控制信号开机才有220V供电待机有电PC通道显示原理（4K机型）带6M40整机的PC通道原理框图，如H84EB，H84ECHDMI通道2PC转接板6M40PC模块HDMI回传48pinTV主板S0SW220V供电受控12VPC电源控制信号继电器小板开机才有220V供电待机有电PC启动与显示流程PC开机TV主板拉高SW信号 0.5sPC输出HDMI信号TV主板显示PC通道画面TV主板检测到S0信号HDMI常见PC问题处理无PC选项问题中控菜单没有PC的选项：无PC选项问题排除流程无PC选项是锁紧螺丝维修完毕插拔PC模块是否OK是否是更换PC模块是否OK更换PC模块并锁紧螺丝，维修完毕否测试PC电源供电是否有220V否否更换TV主板或TV电源板检查继电器控制信号（12V）是否正常是是更换继电器更换TV主板否更换PC转接板测试点（继电器小板）测试点（TV主板）在TV主板端，PC-IO这个插座上，最后一pin上测量到PC-S0信号0V，则整个PC通道检测流程就正常，此时如果还是没有PC通道，则只可能是TV主板软件或者TV主板硬件问题了 无PC选项问题总结中控菜单无PC通道，有三个关键点需要测量： 1、继电器控制信号12V有没有？ 2、继电器是否有220V输出？ 3、TV主板上S0信号有没有？ PC通道无信号问题在PC通道下开机，或者从其他通道切换到PC通道时，屏幕无任何其他显示，仅显示无信号（某些机型是请稍候），如下图所示：PC通道无信号故障排除流程PC 通道显示无信号升级固件解决升级全部固件是否OK是否是插拔PC模块、内存条及硬盘，清洁内存条金手指后是否OK锁紧螺丝维修完毕否是是更换内存条、CPU是否OK更换内存或CPUPC模块是否开机否更换PC模块是否OK锁紧螺丝维修完毕否是是更换PC模块解决更换PC模块是否OK否拆机检测SW信号是否有问题建议插拔线材、更换TV主板或PC信号转接板否拆机更换HDMI线材或者TV主板，优先HDMI线材，有6M40时也需要考虑6M40故障故障确认方法1、PC未启动、指示灯不亮，屏幕显示无信号问题排查办法：将整个PC模块拔出，插入到其他整机确认故障。如果： 可开机：则非PC模块故障。考虑内部器件（TV板卡，PC转接板，48PIN金针） 不可开机：PC模块本身故障。 电源灯：指示PC的工作状态，熄灭时表示PC未开机，点亮时表示PC已开机故障确认方法2、PC已经启动，指示灯亮，显示无信号 问题排查方法：通过HDMI/VGA线将PC模块的显示信号接至TV主板对应通道如果： 有显示：PC模块正常。内部信号传输问题。（HDMI，TV板卡，金针） 无显示：PC模块故障 PC更换步骤PC更换步骤备件仓领取的PC模块包含的器件明细表PC模块型号PC主板PC电源板CPU内存硬盘MT01√╳√╳╳MT05√╳√╳╳MT06√╳√╳╳MT08√√√╳╳MT11√√╳╳╳MT15√╳╳╳╳备注：16年9月起新领取的MT11备件可能也不包含电源板，需要使用原模块上的旧件替代PC拆解步骤312PC拆解步骤564Thanks！甘恒2017-4-22广州视睿电子科技有限公司Guangzhou Shirui Electronics Co., Ltd