道德思考与应用职场中的人际关系.pptVIP

道德思考與應用課程網頁：.tw/~ 第十一週：做事容易做人難？－職場中的人際關係 一、職場中的人際關係 (一)職場中的人際相處： 任何年齡或資歷的人進入職場都會面臨與他人意見相左的情況。然而工作上除了就事論事，仍需關注職場人際關係的維護與經營。 在職場中如何避免樹敵是相當重要的，而產生了誤會或嫌隙又要如何化敵為友也相當需要學習。 在職場中，表現個人能力只是基本要求，懂得團隊合作、建立良好人際關係更為重要。 與人相處是一門藝術，要在職場中保持良好的人際關係，最基本的條件是「誠信」。 一、職場中的人際關係 「誠信」為什麼很重要？ 國家教育研究院「品德教育Ⅱ」影片： 網址：http://3.tw/ethics.jsp 第一單元：說到做到－誠信 思考以下問題： 遲到算是誠信問題嗎？ 什麼是「誠信」？它為什麼很重要？ 一、職場中的人際關係 (二)職場中的人際相處原則： 互惠：就是利己利人，站在對方的立場考慮問題，獲得對方的信任，達到雙贏的局面。 守信：守信能夠給人一種安全感，培養出「你辦事，我放心」的信賴關係。 分享：你分享得愈多，得到的就會愈多。職場中有兩種東西要分享，一是知識，二是關係。 權責：切記堅守自己的工作責任與要求，不要因為關係變得密切，而作出不恰當的決定，引起處事不公平的嫌疑，甚至犯錯。 資料來源：黃桂林，〈職場人際相處須注意四大原則〉 一、職場中的人際關係 (三)處理職場衝突的方法： 當你認為同事之間產生的衝突並不嚴重，大家只是在觀點與角度上有分歧時，不妨採取「不面對，避重就輕」。 當你認為同事之間產生的衝突中，自己的觀點確實有問題時，不妨採取「退一步，海闊天空」。 當你知道自己的論點非常重要，必須要堅持時，不妨採取「進一步，據理力爭」。 一、職場中的人際關係 當你發現衝突雙方都有可取之處時，不妨採取「不堅持，互相妥協」。 當你發現雙方都有合作態度和承諾，也有足夠時間深入瞭解問題和解決方案時，不妨採取「顧大局，全面合作」。 資料來源：黃桂林，〈處理職場衝突的心法〉 一、職場中的人際關係 案例思考： 1.浮報差旅費，情輕法重莫輕忽 〔記者何炯榮報導〕不少公務員每到年底為消化預算，假借名目填寫出差單或申報加班費，更視為應得的津貼福利，領得很開心，若遭人檢舉，是要倒大楣的。…… 長期以來，司法實務上對公務員溢領、詐領差旅費或加班費，都認定構成貪汙治罪條例第五條第二項「利用職務上之機會，詐取財務者」罪責，這是7年以上有期徒刑的重罪。 …… 《聯合報》2008.02.21 一、職場中的人際關係 2.台、政、師大22教師捲入醜聞╱假發票詐研究費 5教授交保候傳 〔記者林慶川、林俊宏、林曉雲、陳怡靜／台北報導〕台大、政大與台師大等三所頂尖國立大學爆發教授詐領研究經費醜聞！檢調查出，三校共有二十二位教授涉持假發票核銷經費，部分款項換購禮券或高檔3C產品自用，總詐得金額高達四百三十餘萬元。檢調認定至少有五人涉案重大，依貪污罪嫌交保候傳。 ……另以證人身分約談研究助理、教職員二十六人。其中十七人因詐領款項留做公用或認罪，訊後請回，五人涉案情節重大，訊後交保。 …… 《自由時報》 2012.3.27 小組討論 小蕙是市政府的新進科員，擔任會計出納。她跟主任麗娟還有兩位同事(阿華、小綠)到高雄開會。會議原訂舉辦三天，但第二天主辦單位通知，第三天的戶外行程因天候不佳被迫取消，會議將提前一天結束。大家討論過後，決定取消當晚的飯店住宿，一起搭車回臺北。 但在跟飯店結帳時，麗娟跟櫃臺人員表示，希望開立住宿三晚的發票，並且要小蕙浮報差旅費。為了多放一天假，阿華和小綠也附和麗娟的作法。 請問：(1)從效益主義的觀點來思考，小蕙應該怎麼做？請說明推論過程。(2)若考量跟主管和同事之間的關係，這麼做可能產生哪些實際上的顧慮？又該如何因應？ 一、職場中的人際關係 (四)職場中不可深交的五種人： 交淺言深者不可深交：有一種人，剛認識你不久，便向你傾訴自己的苦衷和委屈。這類人乍看令人感動，但他可能也同樣地向任何人傾訴，你在他心裏並沒有多大分量。 搬弄是非的「饒舌者」不可深交：這種人喜歡整天探尋他人的隱私，抱怨這個同事不好、那個上司有外遇等。長舌之人可能會挑撥你和同事間的交情，也可能慫恿你和上司爭吵。如果上司沒有明察，那麼你在公司的日子就難過了。 一、職場中的人際關係 惟恐天下不亂者不宜深交：有些人愛傳播小道消息，例如「公司要裁員」、「某人得到上司的賞識」、「這個月獎金要發多少」等，製造緊張氣氛，弄得人心惶惶。 順手牽羊愛佔小便宜者不宜深交：有些人喜