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1 2 3 4 5 6 7 8 9 思考 电话 开会 拟稿 谈话 喝茶 无事 离开 抽查次数 状态 时间 时间研究定义 时间研究；决定一位合格适当而有良好训练人员，在标准状态下，对一特定的工作，以正常速度操作所需时间之方法 以上定义隐含的重要条件 1.合格二适当的操作人 2.良好训练 3.正常速度 4.必须在标准状态下 (方法/环境/设备/程序/动作/工具） 时间研究的目的与应用 时间研究的目的有三 ： 1.操作系统的改善 可区隔无效时间并加以改善 2.操作系统的设计 多项作业方法的优劣比较基准 3.操作系统的运用 设定标准作业工时 标准时间之用途 決决定人工和设备的需求 决定成本与售价 管制人力资源的使用 发掘有效的工作方法 用途 时间研究的技术 时间研究 密集抽样法 标准资料法 预定时间标准法 分散抽样法 直接法 合成法 计时器量测法 工作抽查 M T M 工时资料库 密集抽样法—马表时间研究 密集抽样：在一段有限时间内，连续地直接观测操作员的作业 测时工作最主要是在于时间研究分析人员之能力和性格上 时间研究之实施步骤： 1.搜集操作资料 2.划分并记述操作单元 3.观测并记录操作时间 4.决定观测周期数 5.决定评比 6.检视观测周期数是否足够 7.决定宽放值 8.订定标准时间 时间研究之实施步骤：获取数据划分单元 时间研究最需要的基本数据为设备材料规格被观测者的质量与操作方法四者 时间研究前必须先确认该项操作所有的操作单元是否为确定之标准 选取被观测者应选取平均工人，其技术程度与操作能力为同类工作工人之平均程度者 被观测者在被观测时能保持一定的平均或正常的速度 时间观测人员应与现场主管事先取得协调，选取适当之工人 划分单元时需使单元与单元之间段落易于辨认 时间研究之实施步骤：测时方法/评比/宽放 马表之测时法有连续测时法与归零法两种 时间观测值内参杂有非机遇性原因异常值时，必须摒弃该异常值 评断异常值最适当之方法是借用质量管理的「 x-σ 管制图」 实际操作时操作者可能偏离正常速度，因此应根据实际操作过程考虑操作人员的评比 正常时间＝观测时间*评比系数 在连续观测过程中，操作者偶而会发生一些干扰性的中断使操作时间增加 标准工时应将干扰或中断所影响之时间，给予宽放加入正常时间 时间研究之实施步骤：标准时间之运算 标准时间 ＝正常时间×﹙1+宽放率﹚ ＝观测时间×﹙1+评比﹚ ×﹙1+宽放率﹚ 进行方法改善 建立标准方法 进行工时测定 确立标准工时 订定标准产量 1-步行：不带任何负重，在平直路面每小时走完3哩。 2-发牌：扑克牌发成4堆，每堆相距30cm，在30秒发完52　 　　　　张牌。 3-插棒：在6个一排共5排喇叭圆孔的板子，每次双手各取一 　　　　圆棒，从身体中央孔开始，渐向外插入圆棒，正好 　　　　0.41分钟内插完30个孔。 男 女 男 女 1-定值宽放时间 私事宽放 基本疲劳宽放时间 5 4 7 4 E-空气情况 通风良好或空气新鲜 通风不良但无有毒或伤人的气体 在火炉边工作者 F-视觉紧张（密切注视） 尚称精密工作 精密或精确工作 很精密或很精确工作 G-听觉紧张（噪音程度） 连续的 间歇大声的 间歇很大声的 高音大声的 H-精神紧张 相当复杂的操作 复杂或须全神贯注的 很复杂的 I-单调（精神方面） 低度 中度 高度 J-单调（生理方面冗长而讨厌） 有点冗长而讨厌 冗长而讨厌 非常冗长而讨厌 0 5 5 0 2 5 0 2 5 5 1 4 8 0 1 4 0 2 5 0 5 15 0 2 5 0 2 5 5 1 4 8 0 1 4 0 1 2 2-基本疲劳宽放可变增加时间 A-站立工作宽放时间 B-不正常姿态宽放时间 轻微不方便 不方便（弯曲） 很不方便（躺姿展身） C-用力或使用肌肉（举伸、推或拉） 举重或使力（公斤） 2.5 5 7.5 10 12.5 15 17.5 20 22.5 25 30 40 50 D-光线情况 低于规定数值