伊立信销售话术.docVIP

厦门千色商贸有限公司 PAGE PAGE 1 伊立信销售话术手册 一、伊立信疗程话术： 1、【DNA冰鲜活细胞疗法】 某某姐，您好！ 您一直觉得做完护理后效果没有那么明显，那是您平常做的护理主要是以保养为主，而我今天要给您介绍的是来自于法国伊立信的一款全球限量生产的，保存在冰箱里的DNA系列，非常适合您。您知道DNA对皮肤有多重要吗？[顾客回答：不知道] 伊立信DNA疗程是从不同方面对皮肤的细胞的DNA进行全方位保护的专业抗衰老疗程。 您知道吗？现在的环境，紫外线，机能下降等原因会破坏细胞膜，导致DNA受损，引起皮肤老化。而DNA是储存与传递遗传信息的，决定了蛋白质的合成，蛋白质是决定人体生命活动最重要的基础物质，所以保护DNA就是保护细胞，保护细胞就是保护皮肤。我们伊立信的DNA冰鲜活细胞疗法采用冰鲜的活细胞生物技术，是纯天然，无任何添加剂，所以一定要冷冻保存。 这个系列的所有原材料都萃取自寒冷的极地地区，最主要的成分有三个。第一个是海洋糖蛋白能够在-40度生存，她是保护细胞膜的；第二个是锁水DNA，是能够捕获我们自身DNA双螺旋结构当中的自由基的；第三个DNA抗体是对抗光老化的主要杀手紫外线的。因为它的成分稀有，所以也是全球限量生产的，我们一般要提前好久才能订到哦。像您这样想要追求完美的，想要保持青春与美丽的绝对非常适合您。 2、【DHEA青春激素抗老化疗程】 某某姐，您好！ 您最近不是老说皮肤干吗？那是您皮肤的水分和油份太少了，主要因为您DHEA的含量大量流失，而DHEA是肾上腺分泌的一种激素，它是荷尔蒙之母，我们出生时就分泌大量的DHEA，女性25岁以后逐渐下降，到45岁左右就所剩不多了，皮肤也就开始老化，我们法国伊立信的DHEA疗程就是改善因DHEA下降而导致的皮肤老化问题的。这个疗程能增加您皮肤的水油含量，提高皮肤稳定性，其中主要成分是野生山药中提取的署预皂素，它可以补充皮肤中DHEA的含量，增加胶原蛋白的弹性，及改善因老化而产生的斑。很多实验证明，在疗程配合家居后，皮肤水润度提高，紧致，呈现年轻状态。是不是很适合您现在的皮肤啊？ 3、【活肤新生美塑疗法】 某某姐，您好！ 我发现您的皮肤最近比较黯淡无光泽，是不是最近压力比较大？还是睡眠不好啊？您知道压力比较大或睡眠不好的时候会产生很多自由基，自由基会攻击我们健康的细胞，所以皮肤看起来会比较黯淡无光泽。 建议您做我们伊立信美塑抗氧化疗程，它是一个全方位的抗氧化疗程。它会用到两种专业美容仪器，一个是微针滚轮，另一个是美塑按摩棒。其中微针滚轮将皮肤打开细小通道，将皮肤所需要的抗氧化剂VA、VC、VE输送到皮肤深层；美塑按摩棒可以促进我们皮肤的微循环，提高产品的吸收。 您也知道给皮肤补水、补充胶原蛋白，抗老化、抗自由基，对我们皮肤来说是多么的重要啊。伊立信的美塑产品中含有高科技纳米粒子和VA、VC、VE。利用美塑按摩棒及微针滚轮，让精华素吸收增加1000倍。做完护理后皮肤非常的白皙、透亮、紧实、水润，非常适合您现在的皮肤状况哦。 二、伊立信品牌销售话术： 1、1）伊立信都没听说过，它这么好，我怎么不知道？有什么可以证明？ 2）伊立信来自哪个国家吗？既然它那么专业，那它有什么权威机构认证吗？ （以上3个问题统一采用以下答案回答） 答：伊立信是一个来自法国的高端专业护肤品牌，都是在国际最顶尖的SPA会所中心使用，如果您去国外，我可以提供当地的SPA中心地址和电话给您，您最近会去哪个国家呢？具体详见附件1 2、上网可以查到吗？ 答：当然可以，这是网址 3、伊立信的产品质量如何？安全吗？ 答：非常不错，绝对安全。我们东方美一贯坚持为顾客提供高品质的产品。 4、伊立信产品中是否含有激素？ 答：放心啦，您知道欧洲国家对化妆品管理和控制是非常严格的。 5、伊立信与其他品牌有什么区别，它的特点是什么？（伊立信是什么类型的产品？） 答：伊立信具有类似医学美容的效果，所以效果更加显著。 6、1）我有做FX疗程，还要做伊立信吗？ 2）我之前用LUZERN好好的，干嘛要换这个产品呢？ 3）DNA和FX哪个效果好？ （以上3个问题统一采用以下答案回答） 答：您知道东方美是与时俱进的，我们不断的关注国际上最前沿的美容技术，希望为您提供最显著的抗衰老美容护理。 7、一般日本的产品比较适合东方人，伊立信是法国的，是否适合东方人? 答：无论东方人还是西方人，虽然肤质不一样，但皮肤的结构是一样，导致皮肤问题的原因也是一样的。而伊立信是解决皮肤问题的根源，所以