项目管理练习题精简版本.docVIP

项目质量管理之一 1、ISO9000系列是指：C A、一套质量指导方针 B、保证质量的一套形式与程序 C、一个国际标准、阐述所推荐的一个质量系统 D、Ｂ和Ｃ 2、鱼刺图有助于：B A、探究过去的结果 B、激发思考，组织思路 C、确定过程是否失控 D、对问题进行排序 3、监控质量一致（quality conformance）的直接责任应由下列哪类人员承担：D A、委派到项目队伍的项目工程师 B、项目经理 C、各职能经理 D、质量经理 4、大多数质量问题是由下列哪些因素引起：C A、员工不够小心谨慎 B、缺乏对员工的激励 C、缺乏来自管理层的关注 D、规格错误 5、目的恒定(Constancy of purpose)是持续改进的核心概念对目的坚定不移的组织必须具有下列要素，除了：D A、文档化的并广泛传播的目的与前景说明 B、一套战略、战术计划 C、组织的全体成员对意图、前景、目标、目的有所认识。并认识到自己为达到这些意图、前景、目标、目的所承担的责任 D、向高级管理层汇报的质量保证与控制部门 6、质量计划（quality plan）与质量体系（quality system）之间的区别在于：A A、质量计划是为具体产品、项目、服务或合同准备的 B、质量体系是为具体产品、项目、服务或合同准备的 C、质量体系由单个组织实体采用，通常是质量保证部门 D、质量计划并非组织管理系统的一个组成部分 7、质量控制通常由下列哪些人员执行？C A、质量保证（QA）人员 B、项目队伍 C、日常运作人员 D、项目管理人员 8、在质量计划编制中，质量政策应当由谁通知到干系人？C A、该组织的领导 B、项目经理 C、项目队伍 D、职能经理 9、下列哪一项是建立质量保证过程的主要目的？C A、完整的检查表 B、过程调整 C、质量改进 D、质量管理计划 10、担保成本（Warranty cost）是下面哪项成本的一个例子：C A、内部缺陷成本（internal failure cost） B、评估成本(appraisal cost) C、外部缺陷成本(external failure cost) D、客户满意成本(Customer satisfaction cost) 11、在属性抽样（attribute sampling）中,A A、结果一致或不一致（Result dose or dose not conform） B、结果采用连续刻度进行测量，它可以衡量一致的程度 C、重点是在正态过程偏差 D、重点是决定结果是否落在一定控制线以内 12、ISO9000标准提供了：C A、关于产品应该如何生产的说明 B、实施质量体系的细节 C、质量体系框架 D、为保证客户得到优质产品而必需的最大过程要求 13、下列哪一项是质量控制的输出？D A、统计抽样 B、质量管理计划 C、工作结果 D、过程调整 14、统计抽样是一种确定项目某要素或产品符合要求的程度的方法。这种方法的最大优点是：C A、不需要资源 B、少于1％的抽样就足够精确了 C、要对总样本进行满意的推论，不需要对要素进行100％的检验 D、只有当发现最终产品存在问题或当客户拒绝接受某些产品时才有必要进行 15、帕累托图（Pareto Charts）有助于项目经理：A A、集中于质量改进的最关键的问题 B、集中于激发思考 C、探索所希望的未来结果 D、确定一个过程是否失控 16、下列哪一种质量改进方法最不可能产生积极结果？B A、持续改进 B、增加检验 C、统计质量控制 D、客户跟踪过程 17、质量的成本（cost of quality）是一个项目管理概念，它包括下列哪一项的成本：C A、超过要求（exceeding requirements） B、要求的变化（changes to the requirements） C、保证符合要求（ensuring conformance to requirements） D、质量控制要求（the quality control requirements） 18、由于缺乏员工培训和适当的生产控制，某生产操作中的缺陷造成返工，从而花费公司$500000。这一成本中有多少是直接由该生产线的员工造成的？A A、$65000 B、$25000 C、$250000 C、 $500000 19、下列哪一项最好地描述了提高质量的结果？A A、提高生产率，提高成本有效性，降低成本风险 B、提高生产率，降低成本有效性，增加成本风险 C、降低生产率，成本有效性和成本风险不变 D、降低生产率，增加