企业统计第三四章.ppt

采用“经营收入法”。因此企业的服务总值就是企业向社 会提供服务（或称劳务）所取得的经营总收入。 2.计算：收入法和支出法 （1）收入法 企业的服务总值等于该企业报告期的服务（或劳务） 营业性收入总额。计算公式为： 企业服务总值=报告期该企业服务活动总收入-非服 务营业性收入 企业服务活动总收入的构成项目，归纳起来主要包括： 主营收入、辅助收入（企业从事有偿服务或技术转让等 收入）、其他收入（如手续费收入、管理费收入以及附 属非独立核算单位的营业收入等） 企业非服务营业性收入项目比较复杂，应视各企业 的具体情况而定。 （2）支出法 企业的服务总值主要由下列项目构成：企业在提供 服务过程中支付的各种物质资料的费用（燃料费、材料 费、水电费、维修费和运杂费等）；职工劳动报酬；应 得利润和应缴税金；固定资产折旧费；其他项。 （二）企业服务增加值和生产净值 1.企业服务增加值：生产法和收入法 （1）生产法 企业服务增加值=服务总值-服务过程中的中间消耗 服务过程中的中间消耗，是企业向外购买的产品和 支付服务的费用。分为两大类：一是物化劳动消耗，即 从外企业购入，并在本期业务活动中消耗掉的物质资料（ 如材料费、燃料费、办公费、水电费和劳保用品费等）。 二是中间劳务消耗，指本企业在报告期提供劳务过程中向 外单位支付的各种非物质性服务费用。 计算中间消耗时，必须遵循如下原则：第一，作为中 间消耗扣除的，必须是从外部购入，而且是已计入了服务 总值的产品和劳务。第二，必须是本期投入服务过程并消 耗了的产品和劳务。第三，必须与企业服务总值的计算口 径一致，即计入服务总值的项目，必须计算其相应的中间 消耗，否则不算。 （2）收入法 增加值=工资+奖金+津贴+福利基金+税金+利润+固定 资产折旧+其他 2.服务净值 是企业服务经营活动在报告期的社会纯收入和 劳动报酬之和。等于增加值减折旧。 第二节 企业产出质量统计 一、产品质量的控制及其统计指标 为企业提供优质的产品和服务是企业的任务之一，企业应树立“质量是企业生命”的观念，把质量管理作为一项长远的战略任务和企业管理的中心环节来抓。质量统计是企业强化质量管理的重要工具，它为企业质量管理提供数量依据，提供进行质量水平分析、质量抽检、质量控制的统计方法。 (一)质量与质量管理 质量是指产品、过程或服务满足规定要求的特征和特性的总和。由于企业经济活动成果的表现形式有实物和劳务两种，因此，从广义上讲，企业质量包括产品质量、工作质量和服务质量三类。狭义上的质量仅指产品质量。 质量管理是对产品的质量和影响产品质量的各项工作进行管理的总称。企业质量管理的主要内容有以下几个方面：1．设计、试制过程的质量管理。2．生产制造过程的质量管理。3．辅助过程的质量管理。4．使用过程的质量管理。 质量管理是以统计方法为主要手段的，现阶段的全面质量管理更离不开统计方法。早在1980年英国一家啤酒公司的工程师高斯,就首先将统计方法用于表现和处理产品质量变化的数量，将统计方法引入工厂质量管理。到本世纪二十年代初，由于泰勒提出了计划与执行分开的思想，便产生了独立的产品检验工序，产品质量检验应运而生。到了1924年，美国贝尔电话研究所的休瓦特博士用数理统计方法研究产品质量的波动情况，提出了工艺管理图。在第二次大战期间，运用统计方法对产品质量进行事先预防控制在美国得到广泛应用，随后，英，加，日等国也逐渐采用统计质量管理方法。 (二)产品质量及其标准 1．产品质量 产品质量是指产品适应社会生产和生活消费需要而具备的特性，它是产品使用价值的具体体现。它包括产品内在质量和外观质量两个方面。 （1）产品内在质量 产品的内在质量是指产品的内在属性，包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面。 产品性能，指产品具有适合用户要求的物理、化学或技术性能，如强度、化学成份、纯度、功率、转速等。 产品寿命，指产品在正常情况下的使用期限，如房屋的使用年限，电灯、电视机显像管的使用时数，闪光灯的闪光次数等。 产品可靠性，指产品在规定的时间内和规定的条件下使用，不发生故障的特性，如电视机使用无故障，钟表的走时精确等。 产品安全性，指产品在使用过程中对人身及环境的安全保障程度，如热水器的安全性，啤酒瓶的防爆性，电器产