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秩序维护员培训计划方案? (加强秩序维护员岗位训练营造安全和谐小区)
培训时间:个培训日
培训讲师及教官:公司组织实施
培训内容:根据实际情况,针对全体保秩序维护员及业务技能和个人素质,进行全方位的军体素质、治安管理、秩序维护人员专业知识(消防、服务礼仪、服务意识、职业道德)、规章制度、工作标准等培训。
培训地点:?一、培训内容
1、秩序维护员管理制度
秩序维护员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定行为规范
对讲机使用规定
秩序维护人员奖惩制度岗位职责2、消防知识消防安全知识
灭火器及灭火方法
义务消防队的任务
火警报警程序
发现火警、火灾应急处理程序
3、治安管理知识物业管理及治安管理的要求
正当防卫
秩序维护员各类各种问题的处理方法
秩序维护员交接班管理标准作业规程
易发生事故部位强化防范措施
二、培训方案
培训以操练和理论交叉进行,时间安排根据具体情况临时决定。
第一个培训日
企业文化
秩序维护员管理制度军姿停止间转法
第二个培训日
岗位职责消防知识急救常识军姿、齐步、跑步
?第三个培训日
服务礼仪职业道德车辆指挥手势敬礼职业安全
第四个培训日
文化知识复习对站姿、步法等进行巩固军事素质考核培训总结人员岗位确定
三、培训目的
?
为建设一支更加强有力的保安员工队伍,更好的为业主和顾客做好物业服务工作,更为有力的展示物业员工饱满的工作精神面貌,全面提高全体保安员综合服务素质,以体现我公司服务宗旨,塑造良好的企业形象。
四、培训管理规定
?为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行,达到预期的目标,线根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律:
1不得无故不参加培训,违者按旷工处理
2培训时应该做到不早退不迟到
3遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关之事项
?
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